Le numéro de téléphone de Saint-Côme-d'Olt est le +33 5 65 44 07 09. Saint-Côme-d'Olt est situé à l'adresse Place du Château-de-Castelnau 12500 Saint-Côme-d'Olt.
Saint-Côme-d'Olt (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Saint-Côme-d'Olt
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Côme-d'Olt |
|---|---|
| Numéro de téléphone | +33 5 65 44 07 09 |
| Adresse postale |
Place du Château-de-Castelnau 12500 Saint-Côme-d'Olt |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone Saint-Côme-d'Olt
Pour appeler Saint-Côme-d'Olt, vous pouvez composer le numéro de téléphone 05 65 44 07 09. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site internet Saint-Côme-d'Olt.
Joindre Saint-Côme-d'Olt en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Saint-Côme-d'Olt dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Saint-Côme-d'Olt
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Saint-Côme-d'Olt est disponible à l'adresse suivante :
Place du Château-de-Castelnau
12500 Saint-Côme-d'Olt
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Saint-Côme-d'Olt sur internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Saint-Côme-d'Olt sur internet peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Côme-d'Olt, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Saint-Côme-d'Olt a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations concernant un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].
Motifs pour contacter la société Saint-Côme-d'Olt ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Côme-d'Olt se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Saint-Côme-d'Olt lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Saint-Côme-d'Olt (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Saint-Côme-d'Olt peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Saint-Côme-d'Olt engendre le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Saint-Côme-d'Olt.
Fermeture du compteur Saint-Côme-d'Olt suite à un déménagement
Avant tout, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Saint-Côme-d'Olt pour suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Saint-Côme-d'Olt ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Saint-Côme-d'Olt via l'espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Saint-Côme-d'Olt, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Saint-Côme-d'Olt propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Saint-Côme-d'Olt. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Saint-Côme-d'Olt.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Côme-d'Olt.
Ma facture en détail chez Saint-Côme-d'Olt
Le reçu d'eau Saint-Côme-d'Olt se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Saint-Côme-d'Olt.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Saint-Côme-d'Olt.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Saint-Côme-d'Olt :
Place du Château-de-Castelnau
12500 Saint-Côme-d'Olt
Numéro de téléphone : +33 5 65 44 07 09
Éplucher le tarif de l'eau avec Saint-Côme-d'Olt
Le tarif de l'eau est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Côme-d'Olt). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Saint-Côme-d'Olt dans ma commune
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les aménagements déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Saint-Côme-d'Olt : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Saint-Côme-d'Olt doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Saint-Côme-d'Olt.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Saint-Côme-d'Olt
Place du Château-de-Castelnau
12500 Saint-Côme-d'Olt
Fait à Saint-Côme-d'Olt, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Saint-Côme-d'Olt : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Côme-d'Olt doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Saint-Côme-d'Olt dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Saint-Côme-d'Olt, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Saint-Côme-d'Olt, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Saint-Côme-d'Olt mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Côme-d'Olt
Communes gérées par Saint-Côme-d'Olt
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Saint-Côme-d'Olt dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le nom de votre commune :
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