Landres-et-Saint-Georges (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Landres-et-Saint-Georges

Coordonnées du délégataire Landres-et-Saint-Georges
✔ Nom officiel 💧 Landres-et-Saint-Georges
Numéro de téléphone 03 24 71 04 11
Adresse postale
9 rue Docteur-Bernard
08240  Landres-et-Saint-Georges

Service téléphonique Landres-et-Saint-Georges

Pour appeler Landres-et-Saint-Georges, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 24 71 04 11. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Landres-et-Saint-Georges.

Appeler Landres-et-Saint-Georges pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Landres-et-Saint-Georges si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Landres-et-Saint-Georges

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Landres-et-Saint-Georges est disponible à l'adresse suivante :

Landres-et-Saint-Georges
9 rue Docteur-Bernard
08240 Landres-et-Saint-Georges

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Joindre Landres-et-Saint-Georges sur le web

Pour finir, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Landres-et-Saint-Georges sur internet peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de générer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Landres-et-Saint-Georges, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

De plus, il faut savoir que Landres-et-Saint-Georges a développé un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Landres-et-Saint-Georges ?

En tant que délégation de service public, Landres-et-Saint-Georges gère la facturation de l'eau potable, les relevés et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur Landres-et-Saint-Georges au moment d'emménager

Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de Landres-et-Saint-Georges (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un représentant Landres-et-Saint-Georges peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Landres-et-Saint-Georges engendre le règlement de frais d'accès. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Landres-et-Saint-Georges.

Fermeture du compteur Landres-et-Saint-Georges lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est primordial de téléphoner au service client Landres-et-Saint-Georges pour arrêter le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Landres-et-Saint-Georges ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Landres-et-Saint-Georges avec l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Landres-et-Saint-Georges, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour cela, si Landres-et-Saint-Georges dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Landres-et-Saint-Georges. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Landres-et-Saint-Georges.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau Landres-et-Saint-Georges.


Comprendre ma facture chez Landres-et-Saint-Georges

Votre facture d'eau Landres-et-Saint-Georges se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures de Landres-et-Saint-Georges.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Landres-et-Saint-Georges.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux styles de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi pour une réclamation, vous pouvez contacter le guichet compétent d'Landres-et-Saint-Georges :

Service client Landres-et-Saint-Georges
9 rue Docteur-Bernard
08240 Landres-et-Saint-Georges

Numéro : 03 24 71 04 11

Étude du tarif de l'eau chez Landres-et-Saint-Georges

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont motivées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'étendent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.

Landres-et-Saint-Georges : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau Landres-et-Saint-Georges doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte l'habitation ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Landres-et-Saint-Georges.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Landres-et-Saint-Georges
9 rue Docteur-Bernard
08240 Landres-et-Saint-Georges

Fait à Landres-et-Saint-Georges, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Landres-et-Saint-Georges : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Landres-et-Saint-Georges a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Si le retard de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Landres-et-Saint-Georges d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Landres-et-Saint-Georges, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Landres-et-Saint-Georges, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Landres-et-Saint-Georges ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !