Le numéro de téléphone de La Neuville-à-Maire est le 03 24 35 44 14. La Neuville-à-Maire est situé à l'adresse 4 rue d'Ambly 08450 La Neuville-à-Maire.
La Neuville-à-Maire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts La Neuville-à-Maire
| ✔ Nom officiel | 💧 La Neuville-à-Maire |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 35 44 14 |
| Adresse postale |
4 rue d'Ambly 08450 La Neuville-à-Maire |
Téléphone du fournisseur La Neuville-à-Maire
Afin de se mettre en contact avec La Neuville-à-Maire, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 03 24 35 44 14. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site internet La Neuville-à-Maire.
Contacter La Neuville-à-Maire en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de La Neuville-à-Maire en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier La Neuville-à-Maire
Par courrier, le distributeur La Neuville-à-Maire est disponible aux coordonnées suivantes :
4 rue d'Ambly
08450 La Neuville-à-Maire
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter La Neuville-à-Maire sur internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client La Neuville-à-Maire directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne La Neuville-à-Maire, le client doit faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que La Neuville-à-Maire a mis à disposition son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations relatives à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter La Neuville-à-Maire ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, La Neuville-à-Maire s'occupe de la facturation, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur La Neuville-à-Maire lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau de La Neuville-à-Maire (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau La Neuville-à-Maire peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire La Neuville-à-Maire implique le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par La Neuville-à-Maire.
Clôture du compteur La Neuville-à-Maire suite à un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau La Neuville-à-Maire afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- La relève des index au jour du départ ;
- Le numéro du contrat La Neuville-à-Maire ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier La Neuville-à-Maire via son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat La Neuville-à-Maire, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si La Neuville-à-Maire prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace client La Neuville-à-Maire. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat La Neuville-à-Maire.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par La Neuville-à-Maire.
Comprendre ma facture chez La Neuville-à-Maire
La facture d'eau La Neuville-à-Maire se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à La Neuville-à-Maire.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez La Neuville-à-Maire.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je contacter ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il faut contacter le service client d'La Neuville-à-Maire :
4 rue d'Ambly
08450 La Neuville-à-Maire
Numéro de téléphone : 03 24 35 44 14
Éplucher le prix de l'eau avec La Neuville-à-Maire
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec La Neuville-à-Maire). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau La Neuville-à-Maire dans ma commune
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les canalisations se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
La Neuville-à-Maire : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture La Neuville-à-Maire doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation La Neuville-à-Maire.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
La Neuville-à-Maire
4 rue d'Ambly
08450 La Neuville-à-Maire
Fait à La Neuville-à-Maire, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Enfin, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ La Neuville-à-Maire : que faire si je rencontre un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, La Neuville-à-Maire a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher La Neuville-à-Maire rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés de paiement des factures La Neuville-à-Maire, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau La Neuville-à-Maire, qui appeler ?
En cas de litige avec La Neuville-à-Maire ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Neuville-à-Maire
Communes gérées par La Neuville-à-Maire
Pour retrouver plus d'informations concernant La Neuville-à-Maire dans votre commune, des services d'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :
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