Le numéro de téléphone de Herbeuval est le 03 24 22 64 24. Herbeuval est situé à l'adresse Place du Village 08370 Herbeuval.
Herbeuval (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Herbeuval
| ✔ Nom officiel | 💧 Herbeuval |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 22 64 24 |
| Adresse postale |
Place du Village 08370 Herbeuval |
Téléphone du fournisseur Herbeuval
Pour appeler Herbeuval, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 03 24 22 64 24. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur la page internet de Herbeuval.
Appeler Herbeuval en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Herbeuval en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Herbeuval
Par courrier, le distributeur Herbeuval se situe à l'adresse suivante :
Place du Village
08370 Herbeuval
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Herbeuval sur internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Herbeuval directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Herbeuval, il faut être vigilent et penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Herbeuval a mis à disposition son site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Herbeuval ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Herbeuval est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Herbeuval au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Herbeuval (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Herbeuval peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Herbeuval implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Herbeuval.
Clôture du compteur Herbeuval suite à un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Herbeuval dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Herbeuval ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Herbeuval via son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Herbeuval, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Herbeuval dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Herbeuval. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Herbeuval.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Herbeuval.
Comprendre ma facture chez Herbeuval
La facture d'eau Herbeuval s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Herbeuval.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Herbeuval.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est recommandé de remonter cela au guichet compétent d'Herbeuval :
Place du Village
08370 Herbeuval
Contact téléphonique : 03 24 22 64 24
Éplucher le prix de l'eau avec Herbeuval
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Herbeuval). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Herbeuval dans ma commune
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements pèsent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Herbeuval : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier réclamant la résiliation Herbeuval doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Herbeuval.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Herbeuval
Place du Village
08370 Herbeuval
Fait à Herbeuval, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Herbeuval : comment faire s'il y a un problème lié au paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Herbeuval doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Herbeuval d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Herbeuval, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Herbeuval, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Herbeuval ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Herbeuval
Communes gérées par Herbeuval
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Herbeuval dans votre situation, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :
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