Le numéro de téléphone de Gruyères est le 03 21 32 37 95. Gruyères est situé à l'adresse Rue Principale 08430 Gruyères.

Gruyères (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Gruyères

Coordonnées du délégataire Gruyères
✔ Nom officiel 💧 Gruyères
Numéro de téléphone 03 21 32 37 95
Adresse postale
Rue Principale
08430  Gruyères

Téléphone du fournisseur Gruyères

Pour joindre Gruyères, le client peut composer le numéro suivant : 03 21 32 37 95. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Gruyères.

Joindre Gruyères en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Gruyères en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Gruyères

Par courrier, le distributeur Gruyères se situe à l'adresse suivante :

Gruyères
Rue Principale
08430 Gruyères

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Gruyères sur internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Gruyères directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Gruyères, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Gruyères a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Gruyères ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Gruyères se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau Gruyères au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service client de Gruyères (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Gruyères peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Gruyères implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Gruyères.

Clôture du compteur Gruyères suite à un déménagement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Gruyères dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Gruyères ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Gruyères via son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Gruyères, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Gruyères dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Gruyères. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Gruyères.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Gruyères.


Comprendre ma facture chez Gruyères

La facture d'eau Gruyères s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Gruyères.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Gruyères.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : le service client à appeler ?

En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le guichet compétent d'Gruyères :

Contact clientèle Gruyères
Rue Principale
08430 Gruyères

Par téléphone : 03 21 32 37 95

Éplucher le prix de l'eau avec Gruyères

En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Gruyères). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Gruyères dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Gruyères : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Gruyères doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Gruyères.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Gruyères
Rue Principale
08430 Gruyères

Fait à Gruyères, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Gruyères : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Gruyères doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Gruyères dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Gruyères, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Gruyères, quel est le service compétent ?

En cas de démêlé avec Gruyères ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Gruyères

Communes gérées par Gruyères

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Gruyères pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :

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