Le numéro de téléphone de Chuffilly-Roche est le 03 24 71 46 33. Chuffilly-Roche est situé à l'adresse 10 rue Principale 08130 Chuffilly-Roche.
Chuffilly-Roche (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Chuffilly-Roche
| ✔ Nom officiel | 💧 Chuffilly-Roche |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 71 46 33 |
| Adresse postale |
10 rue Principale 08130 Chuffilly-Roche |
Numéro de téléphone Chuffilly-Roche
Pour appeler Chuffilly-Roche, vous pouvez composer le numéro 03 24 71 46 33. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Chuffilly-Roche.
Téléphoner à Chuffilly-Roche pour une urgence Le contact à privilégier chez de Chuffilly-Roche en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Chuffilly-Roche
Par courrier, le bureau du fournisseur Chuffilly-Roche est disponible à l'adresse suivante :
10 rue Principale
08130 Chuffilly-Roche
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Chuffilly-Roche en ligne
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Chuffilly-Roche directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Chuffilly-Roche, il faut veiller à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il faut savoir que Chuffilly-Roche dispose d'un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des usagers.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Chuffilly-Roche ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Chuffilly-Roche est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Chuffilly-Roche : démarches emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Chuffilly-Roche (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Chuffilly-Roche peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Chuffilly-Roche implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Chuffilly-Roche.
Clôture du compteur Chuffilly-Roche lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Chuffilly-Roche dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Chuffilly-Roche ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Chuffilly-Roche depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Chuffilly-Roche, il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Chuffilly-Roche dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Chuffilly-Roche. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Chuffilly-Roche.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Chuffilly-Roche.
Comprendre ma facture chez Chuffilly-Roche
Votre facture d'eau Chuffilly-Roche se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Chuffilly-Roche.
Le prix des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Chuffilly-Roche.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client joindre ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'Chuffilly-Roche :
10 rue Principale
08130 Chuffilly-Roche
Contact téléphonique : 03 24 71 46 33
Éplucher le prix de l'eau chez Chuffilly-Roche
Le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Chuffilly-Roche). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Chuffilly-Roche chez moi
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Chuffilly-Roche : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Chuffilly-Roche doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Chuffilly-Roche.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Chuffilly-Roche
10 rue Principale
08130 Chuffilly-Roche
Fait à Chuffilly-Roche, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Chuffilly-Roche : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Chuffilly-Roche doit informer son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Chuffilly-Roche d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Lors de soucis financiers avec Chuffilly-Roche, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Chuffilly-Roche, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec Chuffilly-Roche ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chuffilly-Roche
Communes gérées par Chuffilly-Roche
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Chuffilly-Roche dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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