Le numéro de téléphone de Cauroy est le 03 24 30 36 80. Cauroy est situé à l'adresse 2 rue de l'Église 08310 Cauroy.
Cauroy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Cauroy
| ✔ Nom officiel | 💧 Cauroy |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 30 36 80 |
| Adresse postale |
2 rue de l'Église 08310 Cauroy |
Numéro de téléphone Cauroy
Pour appeler Cauroy, le client peut composer le 03 24 30 36 80. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Cauroy.
Joindre Cauroy en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Cauroy en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Cauroy
Par courrier, le bureau du fournisseur Cauroy est disponible à l'adresse suivante :
2 rue de l'Église
08310 Cauroy
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Cauroy en ligne
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Cauroy directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Cauroy, il faut veiller à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Cauroy dispose d'un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des clients.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Cauroy ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Cauroy se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Cauroy lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service des eaux de Cauroy (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Cauroy peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Cauroy implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Cauroy.
Clôture du compteur Cauroy lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Cauroy pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Cauroy ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Cauroy depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Cauroy, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Cauroy dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Cauroy. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Cauroy.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Cauroy.
Comprendre ma facture chez Cauroy
Votre facture d'eau Cauroy se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Cauroy.
Le prix des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Cauroy.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Cauroy :
2 rue de l'Église
08310 Cauroy
Contact téléphonique : 03 24 30 36 80
Éplucher le prix de l'eau chez Cauroy
Le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Cauroy). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Cauroy dans ma ville
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Cauroy : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Cauroy doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Cauroy.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Cauroy
2 rue de l'Église
08310 Cauroy
Fait à Cauroy, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Cauroy : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Cauroy doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Cauroy d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Cauroy, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Cauroy, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Cauroy ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Cauroy
Communes gérées par Cauroy
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Cauroy dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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