Le numéro de téléphone de Carignan est le 03 24 22 07 89. Carignan est situé à l'adresse 1 place du Docteur-Gairal 08110 Carignan.
Carignan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Carignan
| ✔ Nom officiel | 💧 Carignan |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 22 07 89 |
| Adresse postale |
1 place du Docteur-Gairal 08110 Carignan |
Numéro de téléphone Carignan
Pour appeler Carignan, le client peut composer le numéro de téléphone 03 24 22 07 89. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page internet de Carignan.
Joindre Carignan en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Carignan en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Carignan
Par courrier, le bureau du fournisseur Carignan est disponible à l'adresse suivante :
1 place du Docteur-Gairal
08110 Carignan
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Contacter Carignan en ligne
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Carignan directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Carignan, il faut veiller à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que Carignan dispose d'un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des internautes.
Pour des questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Carignan ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Carignan se charge de la gestion des factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Carignan lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Carignan (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Carignan peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Carignan implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Carignan.
Clôture du compteur Carignan lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Carignan afin de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat Carignan ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Carignan depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Carignan, il est souvent suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Carignan dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Carignan. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Carignan.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Carignan.
Comprendre ma facture chez Carignan
Votre facture d'eau Carignan se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Carignan.
Le prix des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Carignan.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service client d'Carignan :
1 place du Docteur-Gairal
08110 Carignan
Contact téléphonique : 03 24 22 07 89
Éplucher le prix de l'eau chez Carignan
Le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Carignan). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Carignan dans ma commune
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Carignan : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Carignan doit obligatoirement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Carignan.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Carignan
1 place du Docteur-Gairal
08110 Carignan
Fait à Carignan, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Carignan : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Carignan doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Carignan d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide financière attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Carignan, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Carignan, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Carignan ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Carignan
Communes gérées par Carignan
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Carignan dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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