Le numéro de téléphone de Bièvres est le 06 22 38 14 33. Bièvres est situé à l'adresse 1 rue de la Mairie 08370 Bièvres.
Bièvres (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Bièvres
| ✔ Nom officiel | 💧 Bièvres |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 06 22 38 14 33 |
| Adresse postale |
1 rue de la Mairie 08370 Bièvres |
Numéro de téléphone Bièvres
Pour joindre Bièvres, il suffit d'appeler le 06 22 38 14 33. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site web Bièvres.
Contacter Bièvres en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Bièvres en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Bièvres
Par courrier, le bureau du fournisseur Bièvres est disponible à l'adresse suivante :
1 rue de la Mairie
08370 Bièvres
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Bièvres en ligne
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Bièvres directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Bièvres, il faut veiller à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Bièvres dispose d'un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients.
Pour des questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Bièvres ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Bièvres s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Bièvres lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service des eaux de Bièvres (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Bièvres peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Bièvres implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Bièvres.
Clôture du compteur Bièvres lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est primordial de contacter le service eau Bièvres pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- La référence client Bièvres ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Bièvres depuis l'espace client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Bièvres, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Bièvres dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Bièvres. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Bièvres.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Bièvres.
Comprendre ma facture chez Bièvres
Votre facture d'eau Bièvres se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Bièvres.
Le prix des consommations est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Bièvres.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, vous pouvez contacter le service à la clientèle d'Bièvres :
1 rue de la Mairie
08370 Bièvres
Par téléphone : 06 22 38 14 33
Éplucher le prix de l'eau chez Bièvres
Le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Bièvres). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Bièvres dans ma ville
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent pareillement sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Bièvres : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le courrier de demande de résiliation Bièvres doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Bièvres.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Bièvres
1 rue de la Mairie
08370 Bièvres
Fait à Bièvres, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Bièvres : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Bièvres doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Bièvres dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Bièvres, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Bièvres, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Bièvres ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Bièvres
Communes gérées par Bièvres
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Bièvres pour votre ville, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !