Le numéro de téléphone de Beffu-et-le-Morthomme est le 03 24 30 55 92. Beffu-et-le-Morthomme est situé à l'adresse Place de la Mairie 08250 Beffu-et-le-Morthomme.
Beffu-et-le-Morthomme (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Beffu-et-le-Morthomme
| ✔ Nom officiel | 💧 Beffu-et-le-Morthomme |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 30 55 92 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 08250 Beffu-et-le-Morthomme |
Numéro de téléphone Beffu-et-le-Morthomme
Pour téléphoner à Beffu-et-le-Morthomme, il faut composer le numéro suivant : 03 24 30 55 92. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Beffu-et-le-Morthomme.
Contact spécial : Beffu-et-le-Morthomme en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Beffu-et-le-Morthomme en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Beffu-et-le-Morthomme
Par courrier, le bureau du fournisseur Beffu-et-le-Morthomme est disponible à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
08250 Beffu-et-le-Morthomme
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Beffu-et-le-Morthomme en ligne
Enfin, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Beffu-et-le-Morthomme directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Beffu-et-le-Morthomme, il faut veiller à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Beffu-et-le-Morthomme dispose d'un site internet complet répondant à toutes les interrogations des personnes.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Beffu-et-le-Morthomme ?
En tant que délégation de service public, Beffu-et-le-Morthomme est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Beffu-et-le-Morthomme au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service client de Beffu-et-le-Morthomme (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Beffu-et-le-Morthomme peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Beffu-et-le-Morthomme implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Beffu-et-le-Morthomme.
Clôture du compteur Beffu-et-le-Morthomme lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est important de prévenir le service eau Beffu-et-le-Morthomme dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Beffu-et-le-Morthomme ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Beffu-et-le-Morthomme depuis l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Beffu-et-le-Morthomme, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Beffu-et-le-Morthomme dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Beffu-et-le-Morthomme. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Beffu-et-le-Morthomme.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Beffu-et-le-Morthomme.
Comprendre ma facture chez Beffu-et-le-Morthomme
Votre facture d'eau Beffu-et-le-Morthomme se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Beffu-et-le-Morthomme.
Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Beffu-et-le-Morthomme.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel numéro joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Beffu-et-le-Morthomme :
Place de la Mairie
08250 Beffu-et-le-Morthomme
Numéro : 03 24 30 55 92
Éplucher le prix de l'eau chez Beffu-et-le-Morthomme
Le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Beffu-et-le-Morthomme). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le coût de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Beffu-et-le-Morthomme dans ma commune
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Beffu-et-le-Morthomme : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Beffu-et-le-Morthomme doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Beffu-et-le-Morthomme.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Beffu-et-le-Morthomme
Place de la Mairie
08250 Beffu-et-le-Morthomme
Fait à Beffu-et-le-Morthomme, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Beffu-et-le-Morthomme : que faire en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Beffu-et-le-Morthomme doit informer son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Beffu-et-le-Morthomme dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Beffu-et-le-Morthomme, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Beffu-et-le-Morthomme, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Beffu-et-le-Morthomme ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Beffu-et-le-Morthomme
Communes gérées par Beffu-et-le-Morthomme
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Beffu-et-le-Morthomme dans votre cas, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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