Le numéro de téléphone de Autrecourt-et-Pourron est le 03 24 26 10 13. Autrecourt-et-Pourron est situé à l'adresse 69 Grand'rue 08210 Autrecourt-et-Pourron.
Autrecourt-et-Pourron (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Autrecourt-et-Pourron
| ✔ Nom officiel | 💧 Autrecourt-et-Pourron |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 26 10 13 |
| Adresse postale |
69 Grand'rue 08210 Autrecourt-et-Pourron |
Numéro de téléphone Autrecourt-et-Pourron
Pour téléphoner à Autrecourt-et-Pourron, il est nécessaire de faire le numéro suivant : 03 24 26 10 13. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site en ligne Autrecourt-et-Pourron.
Appeler Autrecourt-et-Pourron en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Autrecourt-et-Pourron en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Autrecourt-et-Pourron
Par courrier, le bureau du fournisseur Autrecourt-et-Pourron est disponible à l'adresse suivante :
69 Grand'rue
08210 Autrecourt-et-Pourron
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Autrecourt-et-Pourron en ligne
Enfin, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Autrecourt-et-Pourron directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Autrecourt-et-Pourron, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Autrecourt-et-Pourron dispose d'un site internet complet répondant à la majorité des interrogations des personnes.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Autrecourt-et-Pourron ?
En tant que délégation de service public, Autrecourt-et-Pourron est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Autrecourt-et-Pourron au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service client de Autrecourt-et-Pourron (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Autrecourt-et-Pourron peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Autrecourt-et-Pourron implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Autrecourt-et-Pourron.
Clôture du compteur Autrecourt-et-Pourron lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est important de joindre le service à la clientèle Autrecourt-et-Pourron dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Autrecourt-et-Pourron ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Autrecourt-et-Pourron depuis l'espace client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Autrecourt-et-Pourron, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Autrecourt-et-Pourron dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Autrecourt-et-Pourron. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Autrecourt-et-Pourron.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Autrecourt-et-Pourron.
Comprendre ma facture chez Autrecourt-et-Pourron
Votre facture d'eau Autrecourt-et-Pourron se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Autrecourt-et-Pourron.
Le prix des consommations est lié au volume d'eau consommée entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Autrecourt-et-Pourron.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel numéro appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'Autrecourt-et-Pourron :
69 Grand'rue
08210 Autrecourt-et-Pourron
Numéro : 03 24 26 10 13
Éplucher le prix de l'eau chez Autrecourt-et-Pourron
Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Autrecourt-et-Pourron). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Autrecourt-et-Pourron dans ma commune
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Autrecourt-et-Pourron : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le courrier de résiliation Autrecourt-et-Pourron doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Autrecourt-et-Pourron.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Autrecourt-et-Pourron
69 Grand'rue
08210 Autrecourt-et-Pourron
Fait à Autrecourt-et-Pourron, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.
Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Autrecourt-et-Pourron : que faire en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Autrecourt-et-Pourron doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Autrecourt-et-Pourron dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de difficultés financières avec Autrecourt-et-Pourron, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Autrecourt-et-Pourron, qui joindre ?
En cas de problème avec Autrecourt-et-Pourron ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Autrecourt-et-Pourron
Communes gérées par Autrecourt-et-Pourron
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Autrecourt-et-Pourron dans votre cas, du service en charge de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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