Le numéro de téléphone de Apremont est le 03 24 30 29 85. Apremont est situé à l'adresse Place de la Mairie 08250 Apremont.
Apremont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Apremont
| ✔ Nom officiel | 💧 Apremont |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 30 29 85 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 08250 Apremont |
Numéro de téléphone Apremont
Afin de se mettre en contact avec Apremont, vous pouvez composer le 03 24 30 29 85. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur le site internet Apremont.
Téléphoner à Apremont en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Apremont en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Apremont
Par courrier, le bureau du fournisseur Apremont est disponible à l'adresse suivante :
Place de la Mairie
08250 Apremont
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Apremont en ligne
Enfin, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Apremont directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Apremont, il faut veiller à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Apremont dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour des questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Apremont ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Apremont est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Apremont lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service des eaux de Apremont (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Apremont peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Apremont implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Apremont.
Clôture du compteur Apremont lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, il est nécessaire de téléphoner au service client Apremont pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Apremont ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Apremont depuis l'espace client en ligne Outre la résiliation du contrat Apremont, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Apremont dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Apremont. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Apremont.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Apremont.
Comprendre ma facture chez Apremont
Votre facture d'eau Apremont se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Apremont.
Le prix des consommations est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Apremont.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'Apremont :
Place de la Mairie
08250 Apremont
Numéro de téléphone : 03 24 30 29 85
Éplucher le prix de l'eau chez Apremont
Le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Apremont). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Apremont dans ma ville
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Apremont : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le modèle de lettre de clôture Apremont doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Apremont.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Apremont
Place de la Mairie
08250 Apremont
Fait à Apremont, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Apremont : que faire en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Apremont doit informer son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Apremont rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Apremont, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Apremont, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Apremont ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Apremont
Communes gérées par Apremont
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Apremont dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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