Saint-Pierre-sur-Doux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Saint-Pierre-sur-Doux

Coordonnées du délégataire Saint-Pierre-sur-Doux
✔ Nom officiel 💧 Saint-Pierre-sur-Doux
Numéro de téléphone 04 75 30 05 87
Adresse postale
Le Village
07520  Saint-Pierre-sur-Doux

Téléphone du fournisseur Saint-Pierre-sur-Doux

Pour joindre Saint-Pierre-sur-Doux, il est nécessaire de faire le 04 75 30 05 87. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site web Saint-Pierre-sur-Doux.

Contacter Saint-Pierre-sur-Doux en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Saint-Pierre-sur-Doux en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Saint-Pierre-sur-Doux

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Saint-Pierre-sur-Doux est disponible à l'adresse suivante :

Saint-Pierre-sur-Doux
Le Village
07520 Saint-Pierre-sur-Doux

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Saint-Pierre-sur-Doux via internet

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Pierre-sur-Doux sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Saint-Pierre-sur-Doux, il faut penser à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Enfin, il est intéressant de savoir que Saint-Pierre-sur-Doux dispose d'un site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des clients.

Pour des questions liées à la mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Saint-Pierre-sur-Doux ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Pierre-sur-Doux est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur Saint-Pierre-sur-Doux lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de Saint-Pierre-sur-Doux (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Pierre-sur-Doux peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Pierre-sur-Doux nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Saint-Pierre-sur-Doux.

Résilier le compteur Saint-Pierre-sur-Doux lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prévenir le service eau Saint-Pierre-sur-Doux de manière à fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Saint-Pierre-sur-Doux ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur Saint-Pierre-sur-Doux depuis l'espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone Saint-Pierre-sur-Doux, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Saint-Pierre-sur-Doux dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Saint-Pierre-sur-Doux. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la résiliation en ligne du contrat Saint-Pierre-sur-Doux.

Tout savoir sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Saint-Pierre-sur-Doux.


Comprendre ma facture chez Saint-Pierre-sur-Doux

Votre facture d'eau Saint-Pierre-sur-Doux se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement reflète la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Pierre-sur-Doux.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Pierre-sur-Doux.

En troisième partie, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel service client joindre ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'Saint-Pierre-sur-Doux :

Contact clientèle Saint-Pierre-sur-Doux
Le Village
07520 Saint-Pierre-sur-Doux

Par téléphone : 04 75 30 05 87

Analyse du coût du m3 d'eau avec Saint-Pierre-sur-Doux

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Saint-Pierre-sur-Doux). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont motivées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Saint-Pierre-sur-Doux : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau Saint-Pierre-sur-Doux doit mentionner une liste des données incontournables pour être correctement traité. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Pierre-sur-Doux.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Saint-Pierre-sur-Doux
Le Village
07520 Saint-Pierre-sur-Doux

Fait à Saint-Pierre-sur-Doux, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Saint-Pierre-sur-Doux : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Pierre-sur-Doux a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, l'usager doit appeler Saint-Pierre-sur-Doux dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Saint-Pierre-sur-Doux, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Pierre-sur-Doux, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Saint-Pierre-sur-Doux ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si à l'issue des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !