Le numéro de téléphone de Juvinas est le 04 75 88 21 56. Juvinas est situé à l'adresse Le Village 07600 Juvinas.
Juvinas (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Juvinas
| ✔ Nom officiel | 💧 Juvinas |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 88 21 56 |
| Adresse postale |
Le Village 07600 Juvinas |
Numéro de téléphone Juvinas
Afin de se mettre en contact avec Juvinas, le client peut composer le 04 75 88 21 56. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet Juvinas.
Joindre Juvinas en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Juvinas pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Juvinas
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Juvinas se situe à l'adresse suivante :
Le Village
07600 Juvinas
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Juvinas sur le web
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Juvinas directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Juvinas, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères dans son code confidentiel.
De plus, il est utile de savoir que Juvinas a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des clients.
Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Juvinas ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Juvinas se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Juvinas lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de Juvinas (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste Juvinas peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Juvinas requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Juvinas.
Résiliation du compteur Juvinas lors d'un départ du logement
Avant tout, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Juvinas pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Juvinas ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Juvinas à partir de son espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat Juvinas, il est, dans la plupart des cas possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Juvinas dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Juvinas. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Juvinas.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Juvinas.
Ma facture en détail chez Juvinas
Le paiement de l'eau Juvinas s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Juvinas.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Juvinas.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi en cas de réclamation, il faut prendre contact avec le service à la clientèle d'Juvinas :
Le Village
07600 Juvinas
Numéro de téléphone : 04 75 88 21 56
Connaître le montant du m3 d'eau avec Juvinas
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion Juvinas). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau Juvinas dans ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations pèsent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se multiplient, ampactant le prix de l'eau au m3.
Juvinas : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture Juvinas doit mentionner une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Juvinas.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Juvinas
Le Village
07600 Juvinas
Fait à Juvinas, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Juvinas : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Juvinas doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre Juvinas rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Juvinas, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Juvinas, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Juvinas ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Juvinas
Communes gérées par Juvinas
Afin de tout connaître en ce qui concerne Juvinas dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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