Veolia Eau Nerville-la-Forêt : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à savoir à propos de l'alimentation en eau à Nerville-la-Forêt : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Nerville-la-Forêt : numéros et contacts utiles
Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable Veolia Eau. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents à Nerville-la-Forêt. C'est l'organisme à Nerville-la-Forêt qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Veolia Eau
Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.
Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Nerville-la-Forêt. Le fournisseur est effectivement le contact principal pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau que le client doit joindre, au 0 969 367 261 ou directement depuis le site internet.
| Nom du délégataire | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 0 969 367 261 |
| Adresse postale |
TSA 70121 37911 Tours |
| Site web | Site web |
Vos démarches déménagement à Nerville-la-Forêt Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 01 88 24 42 53 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 88 24 42 53 (prix d'un appel local à Nerville-la-Forêt). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nerville-la-Forêt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Nerville-la-Forêt, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Veolia Eau
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Nerville-la-Forêt, c'est Veolia Eau qui s'en charge. De cette façon, Veolia Eau assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Nerville-la-Forêt qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Nerville-la-Forêt
Abonnement au service des eaux à Nerville-la-Forêt
Si vous emménagez à Nerville-la-Forêt, une des choses à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Hormis l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Nerville-la-Forêt incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Nerville-la-Forêt
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Nerville-la-Forêt doit être faite à partir du moment où vous connaissez la date du déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Veolia Eau de fermer l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Nerville-la-Forêt
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Nerville-la-Forêt, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,72 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Nerville-la-Forêt ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Nerville-la-Forêt au 1er janvier 2019 est de 2,72€/m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,09€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Nerville-la-Forêt, le tarif eau potable est fixé par SIAEP DE LA REGION DE MONTSOULT dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Nerville-la-Forêt ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Nerville-la-Forêt sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Nerville-la-Forêt, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, y compris :- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Nerville-la-Forêt ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les citoyens de Nerville-la-Forêt, c'est Veolia Eau qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques écogestes comme par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Nerville-la-Forêt ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Nerville-la-Forêt, il est nécessaire de prendre contact Veolia Eau au 0 969 367 261.Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle excède du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Veolia Eau doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau du robinet à Nerville-la-Forêt
| Qualité de l'eau à Nerville-la-Forêt | Derniers résultats |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 42 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 47 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 4.6m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.18% |
| Nombre d'interruptions | 1.52/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 2.69% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.67/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Nerville-la-Forêt
Conformité microbiologique à Nerville-la-Forêt
Veolia Eau procède annuellement à environ 42 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Nerville-la-Forêt
Veolia Eau distribue une eau potable ayant fait l'objet de 47 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 4.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Nerville-la-Forêt
Le pourcentage de renouvellement moyen à Nerville-la-Forêt est 0.18%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau n'est jamais très élevé (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Nerville-la-Forêt
Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Nervillois et Nervilloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Nerville-la-Forêt et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau à Nerville-la-Forêt sont de 1.52 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Nerville-la-Forêt pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Nerville-la-Forêt
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Nerville-la-Forêt est aux alentours de 2.69% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.67 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Nerville-la-Forêt sont considérés.
Service de l'eau à Nerville-la-Forêt : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Nerville-la-Forêt ?
Le pôle eau à Nerville-la-Forêt est entièrement établi par Veolia Eau. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau ?
Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Nerville-la-Forêt est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Nerville-la-Forêt ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !