Veolia Eau Fosses : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 9565 personnes à Fosses. Il s'agit du service des eaux à Fosses qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fosses avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fosses, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Fosses). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fosses pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fosses, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Fosses

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fosses, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Fosses, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Fosses, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Fosses
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau
Logo logo Veolia Eau
Téléphone 0 969 367 261
Adresse postale
TSA 70121
37911  Tours
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Fosses, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Fosses ;
  • date d'arrivée dans le logement à Fosses ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Fosses, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fosses.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Fosses et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Fosses ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Fosses, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Fosses : SIAEP DE BELLEFONTAINE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Fosses : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité SIAEP DE BELLEFONTAINE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Fosses.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fosses

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fosses. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fosses (95470)
Qualité de l'eau à Fosses Mesures
Conformité microbiologique 50%
Conformité physico-chimique 56%
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions 1.79/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.12%
Taux de réclamations 1.43/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 50%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 56%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fosses est 0.64%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Fosses sont de 1.79 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Fosses pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fosses est aux alentours de 4.12% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.43 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fosses sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fosses

Prix de l'eau à Fosses (95470)


5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Fosses au 1er janvier 2019 est de 2,43€ / m3 auquel il faut rajouter 2,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fosses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE BELLEFONTAINE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fosses

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Fosses ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Fosses, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Fosses a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Fosses.

Coupure d'eau : qui appeler à Fosses

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Fosses, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Fosses, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Fosses

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Fossatutien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Fosses peuvent observer l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Fosses voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux abonnés de Fosses.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à FossesLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Fossatutien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Fosses

Fosses fait partie de la collectivité SIAEP DE BELLEFONTAINE.

La mairie est située à l'adresse 1, place du 19-Mars-1962 95470 Fosses. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 34 47 40 40.

Fosses est composé de 9565 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fosses

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