Veolia Eau Le Plessis-Trévise : Service des eaux

Gestion de l'eau au Plessis-Trévise : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau Nangis et dessert 19194 citoyens au Plessis-Trévise. C'est le fournisseur d'eau au Plessis-Trévise avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau Nangis, il suffit d'appeler le 0 969 360 400. Veolia Eau Nangis se trouve à l'adresse 13 rue des Aubépines 77370 Nangis.

Mettre en service l'eau au Plessis-Trévise (94420)

Demander une mise en service du compteur d'eau au Plessis-TrévisePour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Plessis-Trévise, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Nangis. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 360 400.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Plessis-Trévise). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement au Plessis-Trévise. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'au Plessis-Trévise, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Nangis

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Nangis gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Nangis est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Plessis-Trévise

Pour démarrer votre abonnement eau au Plessis-Trévise, il suffit de contacter Veolia Eau Nangis au 0 969 360 400. En cas d'emménagement sur Le Plessis-Trévise, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Plessis-Trévise, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Plessis-Trévise, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Veolia Eau Nangis :

  • adresse au Plessis-Trévise ;
  • date d'emménagement au Plessis-Trévise ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Plessis-Trévise, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Plessis-Trévise.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger du Plessis-Trévise et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau au Plessis-Trévise ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau du Plessis-Trévise...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge du Plessis-Trévise : SMAEP de l'Ouest Briard.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau au Plessis-Trévise : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité SMAEP de l'Ouest Briard, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau du Plessis-Trévise.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Plessis-Trévise

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau au Plessis-Trévise. Veolia Eau Nangis publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Plessis-Trévise (94420)
Qualité de l'eau au Plessis-Trévise Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 96.3%
Fuites d'eau 90.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4%
Fréquence des interruptions 0.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations 1.3/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Nangis distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Nangis doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Nangis propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 96.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Nangis

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Nangis sont estimées à 90.3 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau au Plessis-Trévise est 4%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau Nangis sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau au Plessis-Trévise équivalent à 0.12 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées au Plessis-Trévise sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau au Plessis-Trévise monte aux alentours de 1.9% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.3 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Nangis. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites au Plessis-Trévise sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Nangis

Prix de l'eau au Plessis-Trévise

Prix de l'eau au Plessis-Trévise (94420)


5.7€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Plessis-Trévise au 1er janvier 2019 est de 2,61€ / m3 auquel il faut rajouter 3,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.7€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau au Plessis-Trévise subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Plessis-Trévise. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Le Plessis-Trévise et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Plessis-Trévise, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de l'Ouest Briard à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Plessis-Trévise depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable au Plessis-Trévise ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau au Plessis-Trévise, il faut contacter le service client Veolia Eau Nangis.

Certes, c'est la collectivité du Plessis-Trévise a mandaté Veolia Eau Nangis pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Plessis-Trévise.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée au Plessis-Trévise

En général, en cas de coupure d'eau au Plessis-Trévise, il est conseillé de contacter Veolia Eau Nangis au 0 969 360 400.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Plessis-Trévise, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Plessis-Trévise

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Plesséen sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants du Plessis-Trévise peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Plessis-Trévise ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Nangisdoit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau Nangis, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés du Plessis-Trévise.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Plessis-TréviseIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Plesséen et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Nangis.

Informations à propos du Plessis-Trévise

Le Plessis-Trévise fait partie de la collectivité SMAEP de l'Ouest Briard.

La mairie est située à l'adresse 36, avenue Ardouin 94420 Le Plessis-Trévise. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 49 62 25 25.

Le Plessis-Trévise est composé de 19194 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Plessis-Trévise

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