Suez Eau Saint-Bris-le-Vineux : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de la distribution d'eau à Saint-Bris-le-Vineux : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Saint-Bris-le-Vineux : numéros et contacts utiles
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau Suez Eau Auxerre. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Saint-Bris-le-Vineux. C'est l'organisation à Saint-Bris-le-Vineux que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Suez Eau 89
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 89, il est possible d'appeler au 0 977 408 408. Suez Eau 89 est situé 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Bris-le-Vineux. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez Eau 89 qu'il faut contacter, au 0 977 408 408 ou directement depuis le site internet.
| Nom officiel | 💧 Suez Eau 89 |
|---|---|
| Logo de la marque |  |
| Service téléphonique | 0 977 408 408 |
| Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Lien web | Site web |
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À savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Bris-le-Vineux, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau 89
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Bris-le-Vineux, c'est Suez Eau 89 qui s'en charge. Dans ce cadre, Suez Eau 89 réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau 89 dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Saint-Bris-le-Vineux qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Bris-le-Vineux
Souscription du contrat eau à Saint-Bris-le-Vineux
Si vous emménagez à Saint-Bris-le-Vineux, l'une des premières démarches à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Bris-le-Vineux dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété le garant des démarches administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Bris-le-Vineux
La résiliation du contrat d'eau à Saint-Bris-le-Vineux peut être demandé à partir du moment où le déménagement est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Suez Eau 89 de fermer l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Suez Eau 89, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Bris-le-Vineux
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Bris-le-Vineux, le mètre cube d'eau coûte 2,16 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Bris-le-Vineux ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Saint-Bris-le-Vineux au 1er janvier 2019 est de 2,23€/m3 auquel il faut rajouter 2,91 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,14€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Saint-Bris-le-Vineux, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Bris-le-Vineux ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Bris-le-Vineux depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Bris-le-Vineux, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, dont :- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Bris-le-Vineux ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Saint-Bris-le-Vineux, c'est Suez Eau Auxerre qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Saint-Bris-le-Vineux ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Saint-Bris-le-Vineux, il est nécessaire de prendre contact Suez Eau 89 au 0 977 408 408.Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Suez Eau 89 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Saint-Bris-le-Vineux
| Qualité de l'eau à Saint-Bris-le-Vineux | Derniers résultats |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 224 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 253 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 6m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 0.64% |
| Rythme des interruptions | 8.37/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 2.23% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 9.36/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Bris-le-Vineux
Conformité microbiologique à Saint-Bris-le-Vineux
Suez Eau 89 réalise annuellement 224 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Saint-Bris-le-Vineux
Suez Eau 89 distribue une eau répondant à 253 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 89
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 89 sont estimées à 6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Bris-le-Vineux
L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Bris-le-Vineux est estimé à 0.64%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau 89 sur les 5 dernières années.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Bris-le-Vineux
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Saint-Brisien et Saint-Brisiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Bris-le-Vineux ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau 89 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions non prévues à Saint-Bris-le-Vineux se situent en moyenne aux alentours de 8.37 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Bris-le-Vineux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Bris-le-Vineux
Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Bris-le-Vineux est aux alentours de 2.23% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 9.36 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 89. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Bris-le-Vineux sont contemplés.
Service de l'eau à Saint-Bris-le-Vineux : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Bris-le-Vineux ?
Le pôle eau à Saint-Bris-le-Vineux est entièrement établi par Suez Eau 89. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Quels sont les moyens de paiement Suez Eau 89 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Bris-le-Vineux est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau 89.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Bris-le-Vineux ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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