Suez Eau Coulanges-la-Vineuse : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Coulanges-la-Vineuse : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Coulanges-la-Vineuse : numéros et contacts utiles
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau Suez Eau Auxerre. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Coulanges-la-Vineuse. C'est l'organisme à Coulanges-la-Vineuse qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Suez Eau 89
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 89, il faut téléphoner au 0 977 408 408. Suez Eau 89 se situe 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Coulanges-la-Vineuse. Le fournisseur est effectivement le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau 89 que le client doit approcher, au 0 977 408 408 ou via Internet.
Nom officiel | 💧 Suez Eau 89 |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 0 977 408 408 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Vos démarches déménagement à Coulanges-la-Vineuse Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Coulanges-la-Vineuse). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Coulanges-la-Vineuse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Coulanges-la-Vineuse, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau 89
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Coulanges-la-Vineuse, c'est Suez Eau 89 qui s'en occupe. Dans ce contexte, Suez Eau 89 assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau 89 dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Coulanges-la-Vineuse que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Coulanges-la-Vineuse
Souscription du contrat eau à Coulanges-la-Vineuse
Lors d'un emménagement à Coulanges-la-Vineuse, un des impondérables à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que l'ouverture du compteur d'eau à Coulanges-la-Vineuse dépend du type de logement :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété le garant des démarches administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Coulanges-la-Vineuse
La résiliation du contrat d'eau à Coulanges-la-Vineuse peut être demandé aussitôt que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau 89 de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est conseillé de contacter Suez Eau 89, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Coulanges-la-Vineuse
Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Coulanges-la-Vineuse, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,16 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Coulanges-la-Vineuse ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Coulanges-la-Vineuse au 1er janvier 2019 est de 2,23€/m3 auquel il faut rajouter 2,84 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,07€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune de Coulanges-la-Vineuse, le tarif eau potable est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS à laquelle la ville est liée.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Coulanges-la-Vineuse ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Coulanges-la-Vineuse depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Coulanges-la-Vineuse, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :- Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Coulanges-la-Vineuse ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Coulanges-la-Vineuse, c'est Suez Eau Auxerre qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Coulanges-la-Vineuse ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Coulanges-la-Vineuse, le mieux est d'appeler Suez Eau 89 au 0 977 408 408.Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive Suez Eau 89 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Coulanges-la-Vineuse
Qualité de l'eau à Coulanges-la-Vineuse | Mesures |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 224 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 253 |
Fuites d'eau | 6m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.64% |
Rythme des interruptions du service | 8.37/1000 abonnés |
Factures impayées en pourcentage | 2.23% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 9.36/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Coulanges-la-Vineuse
Conformité microbiologique à Coulanges-la-Vineuse
Suez Eau 89 réalise annuellement 224 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Coulanges-la-Vineuse
Suez Eau 89 distribue une eau répondant à 253 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 89
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 89 sont estimées à 6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Coulanges-la-Vineuse
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Coulanges-la-Vineuse est 0.64%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau 89 sur les 5 dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Coulanges-la-Vineuse
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Coulangeois et Coulangeoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Coulanges-la-Vineuse ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau 89 peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau à Coulanges-la-Vineuse équivalent à 8.37 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Coulanges-la-Vineuse pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Coulanges-la-Vineuse
Le taux d'incidence des factures impayées à Coulanges-la-Vineuse est de 2.23% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de plaintes, il est de 9.36 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau 89. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Coulanges-la-Vineuse ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Coulanges-la-Vineuse : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Coulanges-la-Vineuse ?
Le pôle eau à Coulanges-la-Vineuse est entièrement établi par Suez Eau 89. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau 89 ?
Il est possible de régler la facture d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Coulanges-la-Vineuse est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau 89.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Coulanges-la-Vineuse ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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