Suez Eau Chevannes : Service des eaux

Gestion de l'eau à Chevannes : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 89 et dessert 2314 personnes à Chevannes. Il s'agit du service des eaux à Chevannes à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Suez Eau 89, il faut téléphoner au 0 977 408 408. Suez Eau 89 est situé 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.

Ouverture du compteur eau à Chevannes (89240)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ChevannesPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Chevannes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 89. Il est possible de le faire en appelant le 0 977 408 408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Chevannes). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Chevannes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Chevannes, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 89

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 89 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 89 est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chevannes

Pour activer votre abonnement eau à Chevannes, il suffit de contacter Suez Eau 89 au 0 977 408 408. Si vous emménagez sur Chevannes, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Chevannes, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Chevannes, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Suez Eau 89 :

  • adresse à Chevannes ;
  • date prévue d'emménagement à Chevannes ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Chevannes, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chevannes.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Chevannes et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Chevannes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Chevannes, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Chevannes : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Chevannes : tout d'abord tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Chevannes.

Qualité de l'eau et des services associés à Chevannes

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Chevannes. Suez Eau 89 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chevannes (89240)
Qualité de l'eau à Chevannes Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.81%
Taux de réclamations 2.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 89 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 89 est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 89 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 89

Les pertes sur le réseau Suez Eau 89 sont estimées à 73.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chevannes est estimé à 6.2%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 89 sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Chevannes se situent aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Chevannes sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Chevannes est de 0.81% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.25 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau 89. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Chevannes sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 89

Prix de l'eau à Chevannes

Prix de l'eau à Chevannes (89240)


4.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Chevannes au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.88€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Chevannes change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Chevannes. Plus les habitants sont dispersés sur Chevannes et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chevannes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chevannes depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Chevannes ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Chevannes, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 89.

En effet, c'est la collectivité de Chevannes a choisi Suez Eau 89 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chevannes.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chevannes

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Chevannes, il est recommandé de joindre Suez Eau 89 au 0 977 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chevannes, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Chevannes

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Chevannes sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chevannes ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chevannes voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 89 peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau 89, ne peut couper l'eau potable aux abonnés de Chevannes.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à ChevannesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Chevannes contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 89.

Infos concernant la ville de Chevannes

Chevannes fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 89240 Chevannes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 86 41 24 98.

Chevannes est composé de 2314 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chevannes

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