Suez Eau Chevannes : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau 89 et approvisionne 2314 citoyens à Chevannes. C'est le bon service des eaux à Chevannes à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Suez Eau 89, il suffit de composer le 0 977 408 408. Suez Eau 89 est placé 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chevannes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chevannes, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 89. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 977 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Chevannes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chevannes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chevannes, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 89

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 89 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 89 peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chevannes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chevannes, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 89 au 0 977 408 408. En cas d'emménagement sur Chevannes, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Chevannes, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Chevannes
Nom officiel 💧 Suez Eau 89
Logo de la marque logo Suez Eau 89
Service téléphonique 0 977 408 408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Chevannes, il faut présenter cette liste de documents à Suez Eau 89 :

  • adresse exacte à Chevannes ;
  • date prévue d'emménagement à Chevannes ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chevannes, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chevannes.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Chevannes et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chevannes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Chevannes.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Chevannes : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Chevannes : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Chevannes.

Salubrité de l'eau à Chevannes

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chevannes. Suez Eau 89 diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chevannes (89240)
Qualité de l'eau à Chevannes Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.81%
Taux de réclamations 2.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 89 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Suez Eau 89 doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 89 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau 89

Les pertes sur le réseau Suez Eau 89 sont estimées à 73.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Chevannes est 6.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau 89 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Chevannes se situent en moyenne aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Chevannes pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Chevannes est de 0.81% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.25 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau 89. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Chevannes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 89

Prix de l'eau à Chevannes

Prix de l'eau à Chevannes (89240)


4.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Chevannes au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.88€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Chevannes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chevannes depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Chevannes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Chevannes, il faut alors joindre Suez Eau 89.

En effet, c'est la collectivité de Chevannes a choisi de mandater Suez Eau 89 pour la distribution d'eau à Chevannes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chevannes

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Chevannes, il est recommandé de joindre Suez Eau 89 au 0 977 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Chevannes, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Chevannes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Chevannes sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Chevannes ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Chevannes voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 89 est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 89, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Chevannes.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à ChevannesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux habitant de Chevannes contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 89.

Les infos à connaître à propos de Chevannes

Chevannes fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 89240 Chevannes. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 86 41 24 98.

Chevannes est composé de 2314 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chevannes

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