Suez Eau Charbuy : Service des eaux

Agence de l'eau à Charbuy : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 89 et alimente 1746 habitants à Charbuy. C'est ce service des eaux à Charbuy à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 89, il est possible d'appeler au 0 977 408 408. Suez Eau 89 se trouve 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Charbuy (89113)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CharbuyPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Charbuy, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 89. Il est possible de le faire en appelant le 0 977 408 408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Charbuy). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Charbuy. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Charbuy, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 89

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 89 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 89 est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Charbuy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Charbuy, il est nécessaire de contacter Suez Eau 89 au 0 977 408 408. Si vous déménagez sur Charbuy, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Charbuy, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Charbuy, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau 89 :

  • adresse exacte à Charbuy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Charbuy ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Charbuy, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Charbuy.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Charbuy et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Charbuy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Charbuy.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Charbuy : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Charbuy : en commençant par l'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Charbuy.

Salubrité de l'eau à Charbuy

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Charbuy. Suez Eau 89 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Charbuy (89113)
Qualité de l'eau à Charbuy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.81%
Taux de réclamations 2.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 89 respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau 89 se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 89 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 89

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 89 sont estimées à 73.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Charbuy est 6.2%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Suez Eau 89 depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Charbuy se situent aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Charbuy sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Charbuy est de 0.81% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 89. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Charbuy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 89

Prix de l'eau à Charbuy

Prix de l'eau à Charbuy (89113)


4.45€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Charbuy au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.45€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Charbuy varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Charbuy. Plus la population est répartie sur Charbuy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Charbuy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Charbuy depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Charbuy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Charbuy, il faut alors joindre Suez Eau 89.

En effet, c'est la collectivité de Charbuy a mandaté Suez Eau 89 pour le service des eaux à Charbuy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Charbuy

De manière générale, si l'eau est coupée à Charbuy, il est conseillé de contacter Suez Eau 89 au 0 977 408 408.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Charbuy, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Charbuy

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Charbuysien sont avertis . Les habitants de Charbuy ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Charbuy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 89doit intervenir afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Suez Eau 89, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Charbuy.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CharbuyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Charbuysien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 89.

Renseignements supplémentaires à propos de Charbuy

Charbuy fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La mairie est située à l'adresse 2, rue des Écoles 89113 Charbuy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 86 47 13 10.

Charbuy est composé de 1746 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Charbuy

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