Suez Eau Champs-sur-Yonne : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau 89 et fournit 1573 résidants à Champs-sur-Yonne. C'est le bon service des eaux à Champs-sur-Yonne qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 89, il est nécessaire de composer le 0 977 408 408. Suez Eau 89 se situe 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Champs-sur-Yonne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Champs-sur-Yonne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 89. Il est possible de le faire en appelant le 0 977 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Champs-sur-Yonne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Champs-sur-Yonne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Champs-sur-Yonne, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 89

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 89 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 89 est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Champs-sur-Yonne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Champs-sur-Yonne, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 89 au 0 977 408 408. Si vous arrivez sur Champs-sur-Yonne, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Champs-sur-Yonne, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Champs-sur-Yonne
Nom officiel 💧 Suez Eau 89
Logo de la marque logo Suez Eau 89
Service téléphonique 0 977 408 408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Champs-sur-Yonne, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 89 :

  • adresse à Champs-sur-Yonne ;
  • date prévue d'emménagement à Champs-sur-Yonne ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Champs-sur-Yonne, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Champs-sur-Yonne.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Champs-sur-Yonne et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Champs-sur-Yonne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Champs-sur-Yonne, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Champs-sur-Yonne : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Champs-sur-Yonne : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de protéger les ressources en eau de Champs-sur-Yonne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Champs-sur-Yonne

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Champs-sur-Yonne. Suez Eau 89 publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Champs-sur-Yonne (89290)
Qualité de l'eau à Champs-sur-Yonne Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.81%
Taux de réclamations 2.25/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 89 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 89 se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 89 distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.2%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 89

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 89 sont estimées à 73.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Champs-sur-Yonne est 6.2%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau 89 sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Champs-sur-Yonne se situent en moyenne aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Champs-sur-Yonne pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Champs-sur-Yonne est situé à 0.81% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.25 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 89. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Champs-sur-Yonne sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 89

Prix de l'eau à Champs-sur-Yonne

Prix de l'eau à Champs-sur-Yonne (89290)


4.85€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Champs-sur-Yonne au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.85€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Champs-sur-Yonne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Champs-sur-Yonne sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Champs-sur-Yonne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Champs-sur-Yonne, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 89.

Présicément, c'est la collectivité de Champs-sur-Yonne a délégué Suez Eau 89 pour l'eau potable à Champs-sur-Yonne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Champs-sur-Yonne

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Champs-sur-Yonne, il est recommandé de joindre Suez Eau 89 au 0 977 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Champs-sur-Yonne, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Champs-sur-Yonne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Champicaunais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Champs-sur-Yonne peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Champs-sur-Yonne ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 89 se doit d'intervenir afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, tel que Suez Eau 89, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Champs-sur-Yonne.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Champs-sur-YonneLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Champicaunais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 89.

Renseignements supplémentaires à propos de Champs-sur-Yonne

Champs-sur-Yonne fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La mairie est située à l'adresse 2, place Binoche 89290 Champs-sur-Yonne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 86 53 30 75.

Champs-sur-Yonne est composé de 1573 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Champs-sur-Yonne

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !