Suez Eau Branches : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 89 et dessert 438 habitants à Branches. Il s'agit du fournisseur d'eau à Branches à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 89, il suffit d'appeler le 0 977 408 408. Suez Eau 89 est situé 74 rue Guynemer 89000 Auxerre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Branches avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Branches, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 89. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 977 408 408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Branches). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Branches pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Branches, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 89

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 89 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 89 est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Branches

Pour activer votre abonnement eau à Branches, il suffit de contacter Suez Eau 89 au 0 977 408 408. Si vous déménagez sur Branches, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Branches, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Branches, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau 89 :

  • adresse la plus exacte possible à Branches ;
  • date d'arrivée à Branches ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Branches, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Branches.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Branches et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Branches ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Branches.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Branches : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Branches : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS, responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Branches.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Branches

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Branches. Suez Eau 89 publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Branches (89113)
Qualité de l'eau à Branches Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.2%
Fuites d'eau 73.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 6.2%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.81%
Taux de réclamations 2.25/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 89 respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 89 se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 89 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.2%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 89

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 89 sont estimées à 73.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Branches est de 6.2%. Ce taux est le résultat des mesures de Suez Eau 89 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Branches sont d'environ 0.63 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Branches pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Branches est de 0.81% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.25 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 89. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Branches sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 89

Prix de l'eau à Branches

Prix de l'eau à Branches (89113)


4.68€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Branches au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,52 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.68€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Branches varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Branches. Moins les habitants sont regroupés sur Branches et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Branches, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Branches depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Branches ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Branches, il faut alors joindre Suez Eau 89.

Présicément, c'est la collectivité de Branches a choisi Suez Eau 89 afin de se charger de distribuer l'eau à Branches.

Coupure d'eau : qui appeler à Branches

De manière générale, si l'eau est coupée à Branches, il est recommandé de joindre Suez Eau 89 au 0 977 408 408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Branches, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Branches

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Branchois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Branches ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Branches ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 89se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Suez Eau 89, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de Branches.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à BranchesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Branchois des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 89.

Renseignements supplémentaires à propos de Branches

Branches fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE L'AUXERROIS.

La mairie est située à l'adresse 2, route de Guerchy 89113 Branches. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 86 73 79 33.

Branches est composé de 438 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Branches

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