SAUR Vienne Charente Limousin Berry : Service des eaux Cromac

Le service des eaux est géré par la SAUR Vienne Charente Limousin Berry et alimente 264 habitants à Cromac. C'est le fournisseur d'eau à Cromac qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry, il est nécessaire de composer le 05 44 20 04 03. SAUR Vienne Charente Limousin Berry est situé 800 route de la Chabroulie 87170 Isle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cromac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cromac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Il est possible pour cela de contacter le 05 44 20 04 03.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Cromac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cromac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cromac, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vienne Charente Limousin Berry s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Vienne Charente Limousin Berry peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Cromac

Pour démarrer votre abonnement eau à Cromac, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03. Si vous emménagez sur Cromac, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cromac, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cromac
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Logo actuel logo SAUR Vienne Charente Limousin Berry
Téléphone service client 05 44 20 04 03
Service téléphonique urgences 05 55 04 09 09
Service postal
800 route de la Chabroulie
87170  Isle
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Cromac, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Vienne Charente Limousin Berry :

  • adresse la plus exacte possible à Cromac ;
  • date d'emménagement à Cromac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 5 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cromac, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Cromac.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Cromac et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Cromac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Cromac, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Cromac : S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Cromac : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Cromac.

Qualité de l'eau et des services associés à Cromac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cromac. SAUR Vienne Charente Limousin Berry diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Cromac (87160)
Qualité de l'eau à Cromac Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 28
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.32%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Cromac
Taux de factures impayés 4.45%
Taux de réclamations 2.44/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vienne Charente Limousin Berry propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 19 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Vienne Charente Limousin Berry se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Vienne Charente Limousin Berry distribue une eau répondant à 28 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vienne Charente Limousin Berry sont estimées à 0.6 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cromac est estimé à 0.32%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vienne Charente Limousin Berry depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Cromac monte à 4.45% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 2.44 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Vienne Charente Limousin Berry. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cromac sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Vienne Charente Limousin Berry

Prix de l'eau à Cromac

Le tarif pour l'eau à Cromac subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Cromac. Plus la population est dispersée sur Cromac et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Cromac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cromac sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Cromac ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Cromac, le particulier doit contacter SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

En effet, c'est la collectivité de Cromac a confié SAUR Vienne Charente Limousin Berry pour la distribution d'eau à Cromac.

Coupure d'eau : qui appeler à Cromac

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Cromac, il est nécessaire d'appeler SAUR Vienne Charente Limousin Berry au 05 44 20 04 03.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cromac, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Cromac

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Cromachon sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Cromac peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Cromac ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vienne Charente Limousin Berry intervient sur le lieu du sinistre afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Vienne Charente Limousin Berry, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Cromac.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CromacLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Cromachon et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Vienne Charente Limousin Berry.

Infos concernant la ville de Cromac

Cromac fait partie de la collectivité S.I.D.E.P.A. DE LA GARTEMPE.

La mairie est située à l'adresse 2, place du 8-Mai-1945 87160 Cromac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 55 76 72 03.

Cromac est composé de 264 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cromac

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