SAUR Nîmes : Service des eaux Vacqueyras

Le service des eaux est géré par SAUR Nîmes et dessert 1050 résidants à Vacqueyras. C'est le fournisseur d'eau à Vacqueyras avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Nîmes, il est nécessaire de composer le 0430621001. SAUR Nîmes se situe 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vacqueyras avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Vacqueyras, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Nîmes. Il est possible de le faire en appelant le 0430621001.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vacqueyras). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vacqueyras pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vacqueyras, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Nîmes

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Nîmes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Nîmes est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Vacqueyras

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vacqueyras, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Nîmes au 0430621001. Si vous arrivez sur Vacqueyras, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Vacqueyras, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Vacqueyras
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Nîmes
Symbole de la marque logo SAUR Nîmes
Contact téléphonique 0430621001
Coordonnées postales
102 allée de l'Amérique Latine
30900  Nîmes

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vacqueyras, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Nîmes :

  • adresse exacte à Vacqueyras ;
  • date prévue d'arrivée à Vacqueyras ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Vacqueyras, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vacqueyras.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Vacqueyras et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vacqueyras ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vacqueyras.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Vacqueyras : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Vacqueyras : d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO), responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de protéger les ressources en eau de Vacqueyras.

Qualité de l'eau et des services associés à Vacqueyras

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Vacqueyras. SAUR Nîmes diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vacqueyras (84190)
Qualité de l'eau à Vacqueyras Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 190
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 191
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.13%
Taux de réclamations 2.07/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Nîmes propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 190 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Nîmes doit prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Nîmes distribue de l'eau ayant répondu à 191 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Nîmes

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 3.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vacqueyras est 0.61%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Nîmes sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Vacqueyras équivalent à 0.57 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Vacqueyras pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Vacqueyras monte aux alentours de 3.13% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.07 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Nîmes. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Vacqueyras sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Vacqueyras

Prix de l'eau à Vacqueyras (84190)


3.29€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vacqueyras au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,05 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.29€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vacqueyras, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vacqueyras sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Vacqueyras ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Vacqueyras, il faut contacter le service client SAUR Nîmes.

En effet, c'est la collectivité de Vacqueyras a délégué SAUR Nîmes pour la distribution d'eau à Vacqueyras.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vacqueyras

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Vacqueyras, vous devez contacter SAUR Nîmes au 0430621001.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Vacqueyras, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vacqueyras

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Les Vacqueyrassien sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Vacqueyras peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Vacqueyras voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Nîmes peut intervenir sur le réseau d'eau potable .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Nîmes, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés de Vacqueyras.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VacqueyrasIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Vacqueyrassien des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Nîmes.

Renseignements supplémentaires à propos de Vacqueyras

Vacqueyras fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Place de la mairie 84190 VACQUEYRAS. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 65 83 28.

Vacqueyras est composé de 1050 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vacqueyras

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