SAUR Nîmes : Service des eaux Travaillan

Le service des eaux est géré par SAUR Nîmes et fournit 665 citoyens à Travaillan. C'est ce service des eaux à Travaillan qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Nîmes, il faut téléphoner au 0430621001. SAUR Nîmes est placé 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Travaillan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Travaillan, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Nîmes. Pour cela, il est possible de les contacter au 0430621001.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Travaillan). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Travaillan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Travaillan, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Nîmes

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Nîmes se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Nîmes est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Travaillan

Pour activer votre abonnement eau à Travaillan, il faut rentrer en contact avec SAUR Nîmes au 0430621001. En cas d'emménagement sur Travaillan, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Travaillan, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Travaillan
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Nîmes
Symbole de la marque logo SAUR Nîmes
Contact téléphonique 0430621001
Coordonnées postales
102 allée de l'Amérique Latine
30900  Nîmes

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Travaillan, il est nécessaire de présenter ces documents à SAUR Nîmes :

  • adresse exacte à Travaillan ;
  • date d'emménagement à Travaillan ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Travaillan, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Travaillan.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Travaillan et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Travaillan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Travaillan...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Travaillan : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau va servir à couvrir les différents acteurs de l'eau à Travaillan : l'assainissement et la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO), entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Travaillan.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Travaillan

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Travaillan. SAUR Nîmes partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Travaillan (84850)
Qualité de l'eau à Travaillan Résultats
Conformité microbiologique 190%
Conformité physico-chimique 191%
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.13%
Taux de réclamations 2.07/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Nîmes distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 190%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Nîmes est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Nîmes repecte ces critères à 191%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Nîmes

Les problèmes de fuites avec SAUR Nîmes sont estimées à 3.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Travaillan est de 0.61%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Nîmes sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Travaillan se situent aux alentours de 0.57 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Travaillan sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Travaillan monte aux alentours de 3.13% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 2.07 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Nîmes. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Travaillan sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Travaillan

Prix de l'eau à Travaillan (84850)


5.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Travaillan au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.56€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Travaillan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Travaillan depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Travaillan ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Travaillan, il faut contacter le service client SAUR Nîmes.

Présicément, c'est la collectivité de Travaillan a confié SAUR Nîmes afin de se charger de distribuer l'eau à Travaillan.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Travaillan

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Travaillan, vous devez appeler SAUR Nîmes au 0430621001.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Travaillan, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Travaillan

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Travaillanais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Travaillan ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Travaillan ou si une fuite importante a lieu, SAUR Nîmes doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Nîmes, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Travaillan.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à TravaillanLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Travaillanais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Nîmes.

Informations à propos de Travaillan

Travaillan fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Place Jean-Moulin 84850 Travaillan. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 90 37 24 01.

Travaillan est composé de 665 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Travaillan

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