SAUR Nîmes : Service des eaux Sainte-Cécile-les-Vignes

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Nîmes et dessert 2295 résidants à Sainte-Cécile-les-Vignes. Il s'agit du service des eaux à Sainte-Cécile-les-Vignes qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Nîmes, il suffit d'appeler le 0430621001. SAUR Nîmes est situé 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Cécile-les-Vignes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Nîmes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0430621001.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Sainte-Cécile-les-Vignes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Cécile-les-Vignes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Cécile-les-Vignes, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Nîmes

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Nîmes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Nîmes est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sainte-Cécile-les-Vignes

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Cécile-les-Vignes, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Nîmes au 0430621001. Si vous arrivez sur Sainte-Cécile-les-Vignes, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sainte-Cécile-les-Vignes, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Nîmes
Symbole de la marque logo SAUR Nîmes
Contact téléphonique 0430621001
Coordonnées postales
102 allée de l'Amérique Latine
30900  Nîmes

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Sainte-Cécile-les-Vignes, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Nîmes :

  • adresse à Sainte-Cécile-les-Vignes ;
  • date d'emménagement à Sainte-Cécile-les-Vignes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sainte-Cécile-les-Vignes, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sainte-Cécile-les-Vignes.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Sainte-Cécile-les-Vignes et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Sainte-Cécile-les-Vignes ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Cécile-les-Vignes.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sainte-Cécile-les-Vignes : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Sainte-Cécile-les-Vignes : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Sainte-Cécile-les-Vignes.

Qualité des services et qualité de l'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Cécile-les-Vignes. SAUR Nîmes publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes (84290)
Qualité de l'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes Résultats
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 2.31/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Nîmes respecte le critère de conformité microbiologique à 99.5%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Nîmes se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Nîmes respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Nîmes

Les problèmes de fuites avec SAUR Nîmes sont estimées à 72.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes est 3.8%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Nîmes depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes sont de 0.68 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Cécile-les-Vignes sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sainte-Cécile-les-Vignes monte aux alentours de 1.05% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.31 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Nîmes. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Cécile-les-Vignes sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes

Prix de l'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes (84290)


5.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 3,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.53€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Cécile-les-Vignes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Sainte-Cécile-les-Vignes, il faut contacter le service client SAUR Nîmes.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Cécile-les-Vignes a mandaté SAUR Nîmes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sainte-Cécile-les-Vignes.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Cécile-les-Vignes

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Cécile-les-Vignes, vous devez contacter SAUR Nîmes au 0430621001.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Sainte-Cécile-les-Vignes, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Cécile-les-Vignes

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Cécilien sont prévenus à l'avance . Les habitants de Sainte-Cécile-les-Vignes peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Sainte-Cécile-les-Vignes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Nîmes doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Nîmes, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Sainte-Cécile-les-Vignes.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-Cécile-les-VignesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Cécilien et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Nîmes.

Infos concernant la commune de Sainte-Cécile-les-Vignes

Sainte-Cécile-les-Vignes fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Place Max-Aubert 84290 Sainte-Cécile-les-Vignes. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 90 30 80 17.

Sainte-Cécile-les-Vignes est composé de 2295 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Cécile-les-Vignes

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