SAUR Nîmes : Service des eaux Mornas

L'eau à Mornas : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Nîmes et dessert 2305 personnes à Mornas. Il s'agit du service des eaux à Mornas à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SAUR Nîmes, il est nécessaire de composer le 0430621001. SAUR Nîmes se trouve à l'adresse 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Mettre en service l'eau à Mornas (84550)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MornasPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mornas, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Nîmes. Il est possible de le faire en appelant le 0430621001.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mornas). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Mornas. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Mornas, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Nîmes

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Nîmes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Nîmes est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mornas

Pour activer votre abonnement eau à Mornas, il suffit de contacter SAUR Nîmes au 0430621001. En cas d'arrivée sur Mornas, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Mornas, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Mornas, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Nîmes :

  • adresse à Mornas ;
  • date prévue d'emménagement à Mornas ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mornas, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mornas.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Mornas et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Mornas ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Mornas...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Mornas : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Mornas : d'abord d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Mornas.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mornas

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Mornas. SAUR Nîmes publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mornas (84550)
Qualité de l'eau à Mornas Mesures
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 2.31/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Nîmes propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.5%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Nîmes se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Nîmes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.9%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Nîmes

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 72.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mornas est exactement 3.8%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Nîmes sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Mornas équivalent à 0.68 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Mornas sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Mornas monte à 1.05% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 2.31 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Nîmes. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Mornas ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Mornas

Prix de l'eau à Mornas (84550)


4.6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Mornas au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.6€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Mornas change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Mornas. Plus les habitants sont dispersés sur Mornas et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Mornas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mornas depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Mornas ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Mornas, il est donc nécessaire de contacter SAUR Nîmes.

Présicément, c'est la collectivité de Mornas a confié SAUR Nîmes afin de se charger de distribuer l'eau à Mornas.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mornas

En général, si vous n'avez plus d'eau à Mornas, vous devez appeler SAUR Nîmes au 0430621001.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mornas, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mornas

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Mornassien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Mornas peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Mornas ou si une fuite importante a lieu, SAUR Nîmes doit intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Nîmes, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Mornas.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à MornasLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Mornassien ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Nîmes.

Renseignements supplémentaires à propos de Mornas

Mornas fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 84550 Mornas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 37 00 97.

Mornas est composé de 2305 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mornas

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