SAUR Nîmes : Service des eaux Mornas

Le service des eaux est géré par SAUR Nîmes et approvisionne 2305 habitants à Mornas. C'est le bon service des eaux à Mornas qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Nîmes, il suffit de composer le 0430621001. SAUR Nîmes se trouve 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mornas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mornas, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Nîmes. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0430621001.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mornas). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mornas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mornas, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Nîmes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Nîmes travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Nîmes est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Mornas

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Mornas, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Nîmes au 0430621001. Si vous emménagez sur Mornas, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Mornas, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Mornas
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Nîmes
Symbole de la marque logo SAUR Nîmes
Contact téléphonique 0430621001
Coordonnées postales
102 allée de l'Amérique Latine
30900  Nîmes

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mornas, il est recommandé de présenter ces papiers à SAUR Nîmes :

  • adresse exacte à Mornas ;
  • date d'arrivée dans le logement à Mornas ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Mornas, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Mornas.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Mornas et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Mornas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mornas, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Mornas : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Mornas : l'assainissement mais également la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de Mornas.

Qualité de l'eau et des services associés à Mornas

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Mornas. SAUR Nîmes publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Mornas (84550)
Qualité de l'eau à Mornas Résultats publiés
Conformité microbiologique 190%
Conformité physico-chimique 191%
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.13%
Taux de réclamations 2.07/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Nîmes respecte le critère de conformité microbiologique à 190%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SAUR Nîmes doit alors le communiquer aux habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Nîmes respecte le niveau de conformité physico-chimique à 191%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Nîmes

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 3.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Mornas est exactement 0.61%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Nîmes sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Mornas se situent en moyenne aux alentours de 0.57 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Mornas pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Mornas est situé à 3.13% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 2.07 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SAUR Nîmes. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Mornas sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Mornas

Prix de l'eau à Mornas (84550)


4.63€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Mornas au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.63€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mornas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mornas depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Mornas ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Mornas, il est donc nécessaire de contacter SAUR Nîmes.

En effet, c'est la collectivité de Mornas a mandaté SAUR Nîmes pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Mornas.

Eau coupée ? Qui appeler à Mornas

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Mornas, vous devez contacter SAUR Nîmes au 0430621001.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mornas, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mornas

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de prévoir une intervention de maintenance. C'est alors que les Mornassien sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Mornas peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Mornas ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Nîmes se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Nîmes, ne peut stopper l'eau potable aux administrés de Mornas.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MornasLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Mornassien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Nîmes.

Informations à propos de Mornas

Mornas fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 84550 Mornas. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 37 00 97.

Mornas est composé de 2305 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mornas

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