SAUR Nîmes : Service des eaux Crestet

Le service des eaux est géré par SAUR Nîmes et dessert 458 habitants à Crestet. Il s'agit du service des eaux à Crestet avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Nîmes, il faut téléphoner au 0430621001. SAUR Nîmes est situé 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Crestet avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Crestet, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Nîmes. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0430621001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Crestet). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crestet pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Crestet, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Nîmes

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Nîmes gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Nîmes est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Crestet

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Crestet, il suffit de contacter SAUR Nîmes au 0430621001. Si vous emménagez sur Crestet, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Crestet, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Crestet
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Nîmes
Symbole de la marque logo SAUR Nîmes
Contact téléphonique 0430621001
Coordonnées postales
102 allée de l'Amérique Latine
30900  Nîmes

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Crestet, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Nîmes :

  • adresse physique à Crestet ;
  • date d'arrivée à Crestet ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Crestet, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Crestet.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Crestet et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Crestet ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Crestet.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Crestet : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau sert à couvrir les services publics d'eau à Crestet : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Crestet.

Qualité des services et qualité de l'eau à Crestet

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Crestet. SAUR Nîmes diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Crestet (84110)
Qualité de l'eau à Crestet Mesures
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 2.31/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Nîmes propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.5%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Nîmes se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Nîmes respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.9%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Nîmes

Les pertes sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 72.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Crestet est de 3.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Nîmes sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Crestet sont de 0.68 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Crestet pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Crestet monte aux alentours de 1.05% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 2.31 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Nîmes. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Crestet sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Crestet

Prix de l'eau à Crestet (84110)


3.34€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Crestet au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,13 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.34€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Crestet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Crestet depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Crestet ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Crestet, il faut contacter le service client SAUR Nîmes.

Présicément, c'est la collectivité de Crestet a délégué SAUR Nîmes afin de se charger de distribuer l'eau à Crestet.

Coupure d'eau : qui appeler à Crestet

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Crestet, vous devez appeler SAUR Nîmes au 0430621001.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Crestet, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Crestet

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Crestelain sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Crestet ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Crestet voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Nîmes est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Nîmes, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Crestet.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à CrestetIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Crestelain des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SAUR Nîmes.

Les infos à connaître à propos de Crestet

Crestet fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Les Condamines Place de la Mairie 84110 Crestet. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 90 36 06 72.

Crestet est composé de 458 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crestet

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