SAUR Nîmes : Service des eaux Cairanne

L'eau est gérée par SAUR Nîmes et fournit 983 citoyens à Cairanne. C'est le fournisseur d'eau à Cairanne à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Nîmes, il est nécessaire de composer le 0430621001. SAUR Nîmes se trouve à l'adresse 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cairanne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Cairanne, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Nîmes. Il est possible de le faire en appelant le 0430621001.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Cairanne). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cairanne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cairanne, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Nîmes

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Nîmes se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Nîmes peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cairanne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cairanne, il faut rentrer en contact avec SAUR Nîmes au 0430621001. En cas d'emménagement sur Cairanne, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cairanne, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Cairanne
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Nîmes
Symbole de la marque logo SAUR Nîmes
Contact téléphonique 0430621001
Coordonnées postales
102 allée de l'Amérique Latine
30900  Nîmes

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Cairanne, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Nîmes :

  • adresse postale à Cairanne ;
  • date d'emménagement à Cairanne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cairanne, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Cairanne.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Cairanne et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Cairanne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Cairanne, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Cairanne : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Cairanne : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Cairanne.

Qualité de l'eau à Cairanne

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Cairanne. SAUR Nîmes partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Cairanne (84290)
Qualité de l'eau à Cairanne Résultats
Conformité microbiologique 190%
Conformité physico-chimique 191%
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.61%
Fréquence des interruptions 0.57/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.13%
Taux de réclamations 2.07/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Nîmes distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 190%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Nîmes se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Nîmes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 191%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Nîmes

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 3.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cairanne est 0.61%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Nîmes depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Cairanne équivalent à 0.57 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Cairanne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Cairanne est de 3.13% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2.07 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Nîmes. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Cairanne sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Cairanne

Prix de l'eau à Cairanne (84290)


3.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Cairanne au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.88€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cairanne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cairanne depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Cairanne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Cairanne, il faut alors joindre SAUR Nîmes.

En réalité, c'est la collectivité de Cairanne a confié SAUR Nîmes pour le service des eaux à Cairanne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cairanne

En général, en cas de coupure d'eau à Cairanne, vous devez appeler SAUR Nîmes au 0430621001.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Cairanne, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cairanne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Cairannais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Cairanne ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Cairanne ou si une fuite importante a lieu, SAUR Nîmes se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Nîmes, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Cairanne.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CairanneLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Cairannais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Nîmes.

Les infos à connaître à propos de Cairanne

Cairanne fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Avenue de la Libération 84290 Cairanne. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 30 82 12.

Cairanne est composé de 983 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cairanne

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