SAUR Nîmes : Service des eaux Bollène

L'eau à Bollène : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Nîmes et dessert 13843 citoyens à Bollène. Il s'agit du service des eaux à Bollène à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Nîmes, il suffit de composer le 0430621001. SAUR Nîmes se trouve à l'adresse 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Ouvrir le compteur d'eau à Bollène (84500)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à BollènePour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bollène, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Nîmes. Il est possible de le faire en appelant le 0430621001.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Bollène). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Bollène. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Bollène, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Nîmes

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Nîmes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Nîmes est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bollène

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Bollène, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Nîmes au 0430621001. En cas d'arrivée sur Bollène, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bollène, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bollène, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Nîmes :

  • adresse à Bollène ;
  • date prévue d'emménagement à Bollène ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Bollène, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Bollène.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Bollène et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Bollène ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Bollène.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bollène : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Bollène : d'abord d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Bollène.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bollène

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Bollène. SAUR Nîmes publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bollène (84500)
Qualité de l'eau à Bollène Mesures
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 2.31/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Nîmes propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.5%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Nîmes doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Nîmes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Nîmes

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 72.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bollène est exactement 3.8%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Nîmes sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Bollène équivalent à 0.68 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bollène sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Bollène monte aux alentours de 1.05% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.31 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Nîmes. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bollène ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Bollène

Prix de l'eau à Bollène (84500)


4.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bollène au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.3€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Bollène change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Bollène. Plus les habitants sont dispersés sur Bollène et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Bollène, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bollène depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Bollène ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Bollène, le particulier doit contacter SAUR Nîmes.

Présicément, c'est la collectivité de Bollène a choisi de mandater SAUR Nîmes pour l'eau potable à Bollène.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bollène

En général, si vous n'avez plus d'eau à Bollène, vous devez appeler SAUR Nîmes au 0430621001.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Bollène, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bollène

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Bollénois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bollène peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Bollène ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Nîmes est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Nîmes, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Bollène.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BollèneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Bollénois ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Nîmes.

Renseignements supplémentaires à propos de Bollène

Bollène fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Place Reynaud-de-la-Gardette BP 207 84505 Bollène Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 90 40 51 00.

Bollène est composé de 13843 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bollène

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