SAUR Nîmes : Service des eaux Bollène

Le service des eaux est géré par SAUR Nîmes et dessert 13843 personnes à Bollène. C'est le fournisseur d'eau à Bollène avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Nîmes, il est possible d'appeler au 0430621001. SAUR Nîmes se situe 102 allée de l'Amérique Latine 30900 Nîmes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bollène avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Bollène, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Nîmes. Il est possible de le faire en appelant le 0430621001.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Bollène). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bollène pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bollène, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Nîmes

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Nîmes gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Nîmes est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bollène

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Bollène, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Nîmes au 0430621001. En cas d'arrivée sur Bollène, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Bollène, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Bollène
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Nîmes
Symbole de la marque logo SAUR Nîmes
Contact téléphonique 0430621001
Coordonnées postales
102 allée de l'Amérique Latine
30900  Nîmes

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bollène, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Nîmes :

  • adresse à Bollène ;
  • date d'emménagement à Bollène ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bollène, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bollène.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Bollène et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bollène ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bollène.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Bollène : Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Bollène : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO), chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Bollène.

Salubrité de l'eau à Bollène

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bollène. SAUR Nîmes diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Bollène (84500)
Qualité de l'eau à Bollène Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 98.9%
Fuites d'eau 72.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions 0.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.05%
Taux de réclamations 2.31/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Nîmes propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.5%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Nîmes se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Nîmes respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.9%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Nîmes

Les pertes sur le réseau SAUR Nîmes sont estimées à 72.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bollène est 3.8%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Nîmes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bollène équivalent à 0.68 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bollène sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Bollène monte à 1.05% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 2.31 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Nîmes. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bollène sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Nîmes

Prix de l'eau à Bollène

Prix de l'eau à Bollène (84500)


4.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bollène au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.3€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bollène, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bollène depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Bollène ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bollène, le particulier doit contacter SAUR Nîmes.

En effet, c'est la collectivité de Bollène a confié SAUR Nîmes pour le service des eaux à Bollène.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bollène

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Bollène, vous devez contacter SAUR Nîmes au 0430621001.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bollène, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bollène

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Bollénois sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Bollène ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Bollène voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Nîmes est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Nîmes, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Bollène.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BollèneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Bollénois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Nîmes.

Les infos à connaître à propos de Bollène

Bollène fait partie de la collectivité Syndicat RHÔNE-AYGUES-OUVEZE (RAO).

La mairie est située à l'adresse Place Reynaud-de-la-Gardette BP 207 84505 Bollène Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 90 40 51 00.

Bollène est composé de 13843 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bollène

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