SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Auterive
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon les villes. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Auterive : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Gestion de l'eau à Auterive : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable la SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Auterive. C'est ce fournisseur à Auterive qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Pour téléphoner à SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il suffit d'appeler le 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se situe avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.
C'est justement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Auterive. Le service des eaux est justement le premier contact à avoir concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Aude Pyrénées-Orientales que le client doit approcher, au 04 34 20 30 00 ou directement depuis le site internet.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Aude Pyrénées-Orientales |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 04 34 20 30 00 |
| Service téléphonique urgences | 04 34 20 30 07 |
| Service postal |
avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir |
| Site en ligne | Site web |
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Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Auterive). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Auterive pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Pour rappel : le délai d'attente pour l'ouverture du compteur à Auterive, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune d' Auterive, c'est SAUR Aude Pyrénées-Orientales qui assure cette mission. Dans ce contexte, SAUR Aude Pyrénées-Orientales assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Aude Pyrénées-Orientales s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Auterive qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Auterive
Abonnement au service des eaux à Auterive
En cas d'emménagement à Auterive, un des impondérables à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Auterive dépend du type de logement :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Auterive
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Auterive est possible dès lors que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à SAUR Aude Pyrénées-Orientales de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. Bien souvent, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Auterive
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Auterive, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,55 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Auterive ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Auterive au 1er janvier 2019 est de 3,55€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.54€ le mètre cube d'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Auterive ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Auterive sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. De plus, les utilisateurs payent aussi les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Auterive, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Auterive ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens d' Auterive, c'est la SAUR Aude Pyrénées-Orientales qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer divers conseils et écogestes, notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Auterive ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Auterive, il faut contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Auterive
| Qualité de l'eau à Auterive | Infos |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 27 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 35 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 0.7m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.87% |
| Rythme des interruptions du service | 16.53/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées | 2.98% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 5.2/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Auterive
Conformité microbiologique à Auterive
SAUR Aude Pyrénées-Orientales procède annuellement à environ 27 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Auterive
SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue une eau potable ayant fait l'objet de 35 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 0.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Auterive
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Auterive est de 0.87%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur les cinq dernières années.
Cet indicateur en France est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Auterive
Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les habitant de Auterive et habitantes de Auterive ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune d' Auterive ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées à Auterive équivalent à 16.53 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Auterive pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Auterive
Le non-paiement des factures d'eau à Auterive est situé à 2.98% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il est situé à 5.2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Ne sont pas considérées dans ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les soucis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Auterive ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Auterive : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Auterive ?
Le pôle eau à Auterive est organisé par SAUR Aude Pyrénées-Orientales. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité SAUR Aude Pyrénées-Orientales ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Auterive est de 14 jours après la date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir SAUR Aude Pyrénées-Orientales.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Auterive ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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