Veolia Eau Tessancourt-sur-Aubette : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Tessancourt-sur-Aubette : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Tessancourt-sur-Aubette : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la gestion des eaux Veolia Eau Buchelay. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Tessancourt-sur-Aubette. C'est l'organisation à Tessancourt-sur-Aubette qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Buchelay

Pour contacter Veolia Eau Buchelay, il faut téléphoner au 01 30 98 51 29. Veolia Eau Buchelay se situe Les Hauts Graviers 78200 Buchelay.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Tessancourt-sur-Aubette. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau Buchelay que le client doit approcher, au 01 30 98 51 29 ou directement depuis le site internet.

Coordonnées du délégataire à Tessancourt-sur-Aubette
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau Buchelay
Logo logo Veolia Eau Buchelay
Téléphone 01 30 98 51 29
Adresse postale
Les Hauts Graviers
78200  Buchelay
Site web Site web

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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 88 24 42 53 (prix d'un appel local à Tessancourt-sur-Aubette). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tessancourt-sur-Aubette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Tessancourt-sur-Aubette, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Buchelay

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Tessancourt-sur-Aubette, c'est Veolia Eau Buchelay qui s'en occupe. Dans ce contexte, Veolia Eau Buchelay suit plusieurs missions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Veolia Eau Buchelay s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Tessancourt-sur-Aubette qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Tessancourt-sur-Aubette

Souscrire l'abonnement eau à Tessancourt-sur-Aubette

Lors d'un emménagement à Tessancourt-sur-Aubette, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Tessancourt-sur-Aubette dépend du type de logement :
  • Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Tessancourt-sur-Aubette

La clôture du contrat d'eau à Tessancourt-sur-Aubette doit être demandée aussitôt que la date de déménagement est connue. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Veolia Eau Buchelay de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Buchelay, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Tessancourt-sur-Aubette

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. De manière générale en France, le prix de l'eau potable est de 4,30 euros par m3. 2,11 € sont destinés à la distribution et 2,19 € à l'assainissement.

Combien coûte 1 m3 d'eau à Tessancourt-sur-Aubette ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Tessancourt-sur-Aubette au 1er janvier 2019 est de 2,11€/m3 en moyenne auquel il faut rajouter 3,04€/m3 d'assainissement.

Dans la ville de Tessancourt-sur-Aubette, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPSEO) à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Tessancourt-sur-Aubette ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Tessancourt-sur-Aubette sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Tessancourt-sur-Aubette, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :
  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Tessancourt-sur-Aubette ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la commune de Tessancourt-sur-Aubette, c'est Veolia Eau Buchelay qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Tessancourt-sur-Aubette ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Tessancourt-sur-Aubette, le mieux est d'appeler Veolia Eau Buchelay au 01 30 98 51 29.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive Veolia Eau Buchelay doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Tessancourt-sur-Aubette

Indicateurs de la qualité de l'eau à Tessancourt-sur-Aubette (78250)
Qualité de l'eau à Tessancourt-sur-Aubette Mesures
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 33
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 6
Pertes d'eau sur les réseaux 4.4m3/km/j
Taux de rénovation du réseau Données indisponibles pour Tessancourt-sur-Aubette
Rythme des interruptions du service 1.25/1000 abonnés
Taux de factures impayées 3.7%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Tessancourt-sur-Aubette

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Tessancourt-sur-Aubette

Conformité microbiologique à Tessancourt-sur-Aubette

Veolia Eau Buchelay procède tous les ans à environ 33 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Tessancourt-sur-Aubette

Veolia Eau Buchelay propose une eau du robinet ayant répondu à 6 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Buchelay

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Buchelay sont estimées à 4.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Tessancourt-sur-Aubette

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Tessancourt-sur-Aubette

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Taxicurtien et Taxicurtiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Tessancourt-sur-Aubette ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Buchelay peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Tessancourt-sur-Aubette équivalent à 1.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Tessancourt-sur-Aubette pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Tessancourt-sur-Aubette

Le taux d'impayés du service d'eau à Tessancourt-sur-Aubette est de 3.7% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Buchelay. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les soucis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Tessancourt-sur-Aubette ont été tenus en considération.

Service de l'eau à Tessancourt-sur-Aubette : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Tessancourt-sur-Aubette ?

Le pôle eau à Tessancourt-sur-Aubette est organisé par Veolia Eau Buchelay. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Buchelay ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Tessancourt-sur-Aubette s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Buchelay.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Tessancourt-sur-Aubette ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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