Suez Eau Mousseaux-sur-Seine : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de l'alimentation en eau à Mousseaux-sur-Seine : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Mousseaux-sur-Seine : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion des eaux Suez Eau Seneo. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents à Mousseaux-sur-Seine. C'est ce fournisseur à Mousseaux-sur-Seine qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Suez Eau
Pour contacter Suez Eau, il faut téléphoner au 0 977 423 424. Suez Eau se trouve à l'adresse 300 rue Paul Vaillant-Couturier 92000 Nanterre.
Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Mousseaux-sur-Seine. Le service des eaux est justement le contact principal pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau que le client doit joindre, au 0 977 423 424 ou directement depuis le site internet.
| Nom du délégataire | 💧 Suez Eau |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 0 977 423 424 |
| Téléphone urgence | 0 977 401 113 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
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Pour rappel : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Mousseaux-sur-Seine, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Suez Eau
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Mousseaux-sur-Seine, c'est Suez Eau qui s'en occupe. De cette façon, Suez Eau réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable diffère à Mousseaux-sur-Seine qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Mousseaux-sur-Seine
Souscrire l'abonnement eau à Mousseaux-sur-Seine
Lors d'un emménagement à Mousseaux-sur-Seine, une des choses à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Mousseaux-sur-Seine incombe au type de logement habité :- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Mousseaux-sur-Seine
La clôture du contrat d'eau à Mousseaux-sur-Seine doit être demandée aussitôt que vous connaissez la date du déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à Suez Eau de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Mousseaux-sur-Seine
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Mousseaux-sur-Seine, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,82 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Mousseaux-sur-Seine ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Mousseaux-sur-Seine au 1er janvier 2019 est de 1,77€/m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,4€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Mousseaux-sur-Seine, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPSEO) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Mousseaux-sur-Seine ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Mousseaux-sur-Seine sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Mousseaux-sur-Seine, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Mousseaux-sur-Seine ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les habitants de Mousseaux-sur-Seine, c'est Suez Eau Seneo qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Mousseaux-sur-Seine ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Mousseaux-sur-Seine, le mieux est d'appeler Suez Eau au 0 977 423 424.Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Suez Eau doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesures de qualité de l'eau à Mousseaux-sur-Seine
| Qualité de l'eau à Mousseaux-sur-Seine | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 181 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 164 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 7.4m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.3% |
| Nombre d'interruptions | 2.57/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 0.27% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.45/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Mousseaux-sur-Seine
Conformité microbiologique à Mousseaux-sur-Seine
Suez Eau procède tous les ans à environ 181 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Mousseaux-sur-Seine
Suez Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 164 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau sont estimées à 7.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mousseaux-sur-Seine
Le pourcentage de renouvellement moyen à Mousseaux-sur-Seine est 0.3%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mousseaux-sur-Seine
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Moussois et Moussoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Mousseaux-sur-Seine ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau peut agir dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées à Mousseaux-sur-Seine sont de 2.57 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Mousseaux-sur-Seine pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mousseaux-sur-Seine
Le taux d'impayés du service d'eau à Mousseaux-sur-Seine est de 0.27% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il est de 1.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mousseaux-sur-Seine sont considérés.
Service de l'eau à Mousseaux-sur-Seine : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Mousseaux-sur-Seine ?
Le pôle eau à Mousseaux-sur-Seine est organisé par Suez Eau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Suez Eau ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Mousseaux-sur-Seine s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau.
Que faire en cas de coupure d'eau à Mousseaux-sur-Seine ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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