Suez Eau Rouvres : Service des eaux

L'eau à Rouvres : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 60 et approvisionne 623 habitants à Rouvres. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rouvres à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau 60, il est nécessaire de composer le 0977408408. Suez Eau 60 se situe 2 rue Buhl 60100 Creil.

Mettre en service l'eau à Rouvres (77230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à RouvresPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Rouvres, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 60. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Rouvres). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Rouvres. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Rouvres, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 60

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 60 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 60 est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rouvres

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rouvres, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 60 au 0977408408. Si vous déménagez sur Rouvres, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Rouvres, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Rouvres, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 60 :

  • adresse physique à Rouvres ;
  • date prévue d'arrivée à Rouvres ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Rouvres, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Rouvres.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Rouvres et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Rouvres ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Rouvres...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Rouvres : CA Roissy Pays de France.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Rouvres : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité CA Roissy Pays de France qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Rouvres.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Rouvres

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Rouvres. Suez Eau 60 partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rouvres (77230)
Qualité de l'eau à Rouvres Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rouvres
Taux de factures impayés 13.8%
Taux de réclamations 0.87/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 60 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 60 se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 60 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 60

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 60 sont estimées à 87.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rouvres est 5.2%. Cet indicateur correspond aux mesure de Suez Eau 60 sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Rouvres monte à 13.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.87 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau 60. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Rouvres sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Rouvres

Prix de l'eau à Rouvres (77230)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Rouvres au 1er janvier 2019 est de 2,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Rouvres fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Rouvres. Plus les habitants sont dispersés sur Rouvres et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rouvres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA Roissy Pays de France à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rouvres

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Rouvres ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Rouvres, il faut contacter le service client Suez Eau 60.

En effet, c'est la collectivité de Rouvres a confié Suez Eau 60 afin de se charger de distribuer l'eau à Rouvres.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rouvres

En général, en cas de coupure d'eau à Rouvres, vous devez appeler Suez Eau 60 au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Rouvres, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Rouvres

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Rouvres sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rouvres peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Rouvres ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 60 doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau 60, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Rouvres.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RouvresLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Rouvres ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 60.

Les infos à connaître à propos de Rouvres

Rouvres fait partie de la collectivité CA Roissy Pays de France.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 77230 Rouvres. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 60 03 41 66.

Rouvres est composé de 623 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rouvres

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