Valyo : Service des eaux Courtry

L'eau est gérée par Valyo et approvisionne 6156 personnes à Courtry. Il s'agit du fournisseur d'eau à Courtry qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Valyo, il est nécessaire de composer le 0969360400. Valyo est situé TSA 70003 93415 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Courtry avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Courtry, il est conseillé de contacter le fournisseur Valyo. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969360400.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Courtry). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Courtry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Courtry, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Valyo

En charge du réseau d'eau potable, Valyo travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Valyo est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Courtry

Pour activer votre abonnement eau à Courtry, il est nécessaire de joindre le service client de Valyo au 0969360400. En cas d'arrivée sur Courtry, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Courtry, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Courtry
Nom du délégataire 💧 Valyo
Logo logo Valyo
Téléphone 0969360400
Adresse postale
TSA 70003
93415  Saint-Denis

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Courtry, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Valyo :

  • adresse à Courtry ;
  • date prévue d'emménagement à Courtry ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Courtry, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Courtry.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Courtry et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Courtry ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Courtry, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Courtry : SMAEP de la région de Lagny-sur-Marne.

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Courtry : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SMAEP de la région de Lagny-sur-Marne qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Courtry.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Courtry

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Courtry. Valyo partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Courtry (77181)
Qualité de l'eau à Courtry Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 98.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.88%
Taux de réclamations 1.21/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Valyo distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Valyo se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Valyo respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Valyo

Les fuites d'eau sur le réseau Valyo sont estimées à 98.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Courtry est estimé à 2.5%. Ce résultat est le résultat des mesures de Valyo sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Courtry sont d'environ 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Courtry pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Courtry monte aux alentours de 2.88% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.21 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Valyo. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Courtry sont pris en compte.

Collectivités gérées par Valyo

Prix de l'eau à Courtry

Prix de l'eau à Courtry (77181)


4.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Courtry au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 2,15 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Courtry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de la région de Lagny-sur-Marne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Courtry

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Courtry ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Courtry, il faut contacter le service client Valyo.

En réalité, c'est la collectivité de Courtry a choisi Valyo afin de se charger de distribuer l'eau à Courtry.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Courtry

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Courtry, il est nécessaire d'appeler Valyo au 0969360400.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Courtry, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Courtry

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Les Courtrysien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Courtry peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Courtry ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Valyo peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Valyo, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Courtry.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à CourtryLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Courtrysien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Valyo.

Infos concernant la commune de Courtry

Courtry fait partie de la collectivité SMAEP de la région de Lagny-sur-Marne.

La mairie est située à l'adresse 52, rue du Général-Leclerc 77181 Courtry. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 64 26 60 00.

Courtry est composé de 6156 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Courtry

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