Service des eaux à Alex

L'eau est gérée par Alex et dessert 985 habitants à Alex. C'est le bon service des eaux à Alex à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Alex, il suffit de composer le 04 50 02 87 05. Alex est placé Place de l'Église 74290 Alex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Alex avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Alex, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Alex. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 50 02 87 05.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Alex). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Alex pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Alex, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Alex

En charge de la distribution de l'eau, Alex gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Alex est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Alex

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Alex, il suffit de contacter Alex au 04 50 02 87 05. Si vous déménagez sur Alex, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Alex, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Alex
Nom du distributeur d'eau 💧 Alex
Contact téléphonique 04 50 02 87 05
Coordonnées postales
Place de l'Église
74290  Alex

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Alex, il est recommandé de présenter ces papiers à Alex :

  • adresse à Alex ;
  • date d'arrivée à Alex ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Alex, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Alex.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir d' Alex et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Alex ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Alex.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Alex : Alex.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Alex : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité Alex, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Alex.

Qualité des services et qualité de l'eau à Alex

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Alex. Alex diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Alex (74290)
Qualité de l'eau à Alex Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 2.07/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Alex

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Alex distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Alex doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Alex repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Alex

Les problèmes de pertes sur le réseau Alex sont estimées à 86.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Alex est 2.6%. Ce taux est le résultat des mesures de Alex sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Alex se situent en moyenne aux alentours de 2.07 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Alex sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Alex monte à 1.9% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Alex. Ne sont pas tenues en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Alex sont considérés.

Collectivités gérées par Alex

Prix de l'eau à Alex

Prix de l'eau à Alex (74290)


4.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Alex au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,25 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.4€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Alex, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Alex à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Alex depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Alex ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Alex, le particulier doit contacter Alex.

Présicément, c'est la collectivité d' Alex a délégué Alex pour la distribution d'eau à Alex.

Eau coupée ? Qui appeler à Alex

De manière générale, si l'eau est coupée à Alex, il est nécessaire d'appeler Alex au 04 50 02 87 05.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Alex, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Alex

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Les Alexois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Alex peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Alex voire en cas de rupture de cannalisations, Alex se doit d'intervenir afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, même Alex, ne peut stopper l'eau potable aux habitants d' Alex.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à AlexLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Alexois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Alex.

Infos concernant la ville d' Alex

Alex fait partie de la collectivité Alex.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 74290 Alex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 50 02 87 05.

Alex est composé de 985 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Alex

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