SIAE de Chamoux, service de l'eau à Sainte-Hélène-du-Lac

Le SIAE de Chamoux est en charge de la distribution d'eau potable à Sainte-Hélène-du-Lac. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec le SIAE de Chamoux, appelez le 04 79 36 40 11 (horaires inconnus). À Sainte-Hélène-du-Lac, le prix du mètre cube d'eau est de 2,29 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le Syndicat d'Adduction d'Eau de Chamoux.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Sainte-Hélène-du-Lac
Critère Donnée à Sainte-Hélène-du-Lac
👤 Fournisseur SIAE de Chamoux
💬 Contact 04 79 36 40 11 (horaires inconnus)
💰 Prix de l'eau potable 2,29 € / m³
💰 Tarif de l'assainissement collectif 2,26 € / m³
🚰 Qualité bactériologique de l'eau 79,3 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau 100 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Sainte-Hélène-du-Lac ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Sainte-Hélène-du-Lac j'appelle le :

04 79 36 40 11
(horaires inconnus)

À Sainte-Hélène-du-Lac, la distribution de l'eau potable est assurée en régie par le SIAE de Chamoux. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien le SIAE de Chamoux qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir le SIAE de Chamoux.

...une agence physique

À Sainte-Hélène-du-Lac l'agence physique la plus proche est située :

SIAE de Chamoux
667 route de la Servaz
73390 Chamoux-sur-Gelon

...un service en ligne

Adresse du service en ligne du SIAE de Chamoux inconnue.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation).

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Gestion de l’eau à Sainte-Hélène-du-Lac

1 commune et 1 réseau d'eau potable

Sainte-Hélène-du-Lac est alimentée par 1 réseau d'eau potable : SIAE CHAMOUX ZONE SUD. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Saint-Hélénois et Saint-Hélénoises.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Sainte-Hélène-du-Lac

À Sainte-Hélène-du-Lac, en 2023, la qualité de l'eau est :

correcte 😉

Conformité microbiologique de 79.3% | Conformité physico-chimique de 100%

L'eau distribuée à Sainte-Hélène-du-Lac est contrôlée par le SIAE de Chamoux et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :

241 rue Garibaldi, 69003 Lyon

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Sainte-Hélène-du-Lac, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Sainte-Hélène-du-Lac, secteur Syndicat d'Adduction d'Eau de Chamoux
Critère Donnée
Taux de conformité microbiologique 79,3 %
Taux de conformité physico-chimique 100 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat d'Adduction d'Eau de Chamoux

Indicateurs de performance du réseau à Sainte-Hélène-du-Lac Syndicat d'Adduction d'Eau de Chamoux
Critère Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 10 jours ouvrables
Rendement du réseau de distribution 55,8 %
Indice linéaire des volumes non comptés 8,7 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 7,1 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 1,01 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 0 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 3,52 %
Durée d’extinction de la dette de la collectivité 5 ans
Taux de réclamations 0inconnu

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat d'Adduction d'Eau de Chamoux

L'eau du robinet à Sainte-Hélène-du-Lac est-elle bonne pour la santé ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Sainte-Hélène-du-Lac et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Sainte-Hélène-du-Lac

  • La dureté de l'eau à Sainte-Hélène-du-Lac est de 19.00°f d'après une analyse du 20/11/2024 sur le réseau SIAE CHAMOUX ZONE SUD. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.

PFAS dans l'eau à Sainte-Hélène-du-Lac

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau SIAE CHAMOUX ZONE SUD. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Sainte-Hélène-du-Lac

Réseau : SIAE CHAMOUX ZONE SUD

Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau SIAE CHAMOUX ZONE SUD :

  • L'escherichia coli /100ml - mf (analyse du 05/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour l'escherichia coli /100ml - MF dans l'eau potable est de 0n/(100mL).
  • Les entérocoques /100ml-ms (analyse du 05/02/2025) : 1n/(100mL). La valeur limite pour les entérocoques /100ml-MS dans l'eau potable est de 0n/(100mL).

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Sainte-Hélène-du-Lac ?

À Sainte-Hélène-du-Lac un mètre cube d'eau coûte :

2,29 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau à Sainte-Hélène-du-Lac ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre la régie, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Sainte-Hélène-du-Lac, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité du Syndicat d'Adduction d'Eau de Chamoux à 2,29 € / m³.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Sainte-Hélène-du-Lac ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Sainte-Hélène-du-Lac, la distribution de l'eau est gérée par le Syndicat d'Adduction d'Eau de Chamoux. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Sainte-Hélène-du-Lac, la collectivité Syndicat d'Adduction d'Eau de Chamoux a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.

    Le service d'assainissement collectif est assuré en régie sur l’ensemble de la Communauté de Communes Coeur de Savoie.

Comment payer votre facture d'eau à Sainte-Hélène-du-Lac ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Sainte-Hélène-du-Lac
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN du SIAE de Chamoux annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque SIAE de Chamoux 667 route de la Servaz, 73390 Chamoux-sur-Gelon.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 79 36 40 11 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Sainte-Hélène-du-Lac. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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