Régie des Eaux de Thiers : Service des eaux Rochefort

Le distributeur d'eau à Rochefort est Régie des Eaux de Thiers. Le numéro de téléphone de Régie des Eaux de Thiers est le 04.15.80.00.00. Le prix de l'eau à Rochefort est de 2,22 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Rochefort : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est la Régie des Eaux de Thiers. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Rochefort. C'est l'organisme à Rochefort que vous devez contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Régie des Eaux de Thiers

Afin de rentrer en contact avec Régie des Eaux de Thiers, il faut téléphoner au 04.15.80.00.00. Régie des Eaux de Thiers est placé 2 rue du Torpilleur Sirocco 63300 Thiers.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Rochefort : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Régie des Eaux de Thiers que vous devez contacter, au 04.15.80.00.00 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Rochefort
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux de Thiers
Contact téléphonique 04.15.80.00.00
Contact urgence 04 15 80 00 01
Coordonnées postales
2 rue du Torpilleur Sirocco
63300  Thiers
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Bon à savoir : la durée pour activer l'abonnement eau à Rochefort, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des Eaux de Thiers

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Rochefort, c'est Régie des Eaux de Thiers qui s'en occupe. Par conséquent, Régie des Eaux de Thiers exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Régie des Eaux de Thiers s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Rochefort qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Rochefort

Souscription du contrat eau à Rochefort

Lors d'un emménagement à Rochefort, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Rochefort varie selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Rochefort

La résiliation du contrat d'eau à Rochefort peut être demandée si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Régie des Eaux de Thiers de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Régie des Eaux de Thiers, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Rochefort

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité et nature de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Rochefort, le mètre cube d'eau coûte 2,22 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Rochefort ?

Le prix de l'eau à Rochefort est de 2,22 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Rochefort, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT des EAUX du THIERS dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Rochefort ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Rochefort depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Néanmoins, il est impératif de traiter l'eau brute avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Rochefort, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Rochefort ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Rochefort, c'est la Régie des Eaux de Thiers qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Rochefort ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Rochefort, le mieux est d'appeler Régie des Eaux de Thiers au 04.15.80.00.00.

Sachez que la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Régie des Eaux de Thiers est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Rochefort

Mesures de la qualité de l'eau à Rochefort (73240)
Qualité de l'eau à Rochefort Mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 99.2
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 2.3m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.15%
Rythme des interruptions 6.68/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 0.12%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.53/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Rochefort

Conformité microbiologique à Rochefort

Régie des Eaux de Thiers a obtenu en 2022 99.2 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Rochefort

Régie des Eaux de Thiers distribue une eau répondant à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des Eaux de Thiers

Les fuites sur le réseau de distribution Régie des Eaux de Thiers sont estimées à 2.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rochefort

L'indicateur de renouvellement du réseau à Rochefort est 0.15%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Régie des Eaux de Thiers sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rochefort

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les habitant de Rochefort et habitantes de Rochefort ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Rochefort ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Régie des Eaux de Thiers peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau à Rochefort se situent en moyenne aux alentours de 6.68 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Rochefort pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rochefort

Le taux d'incidence des factures impayées à Rochefort est de 0.12% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.53 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Régie des Eaux de Thiers. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Rochefort sont contemplés.

L'eau potable à Rochefort provient des ouvrages de SYNDICAT des EAUX du THIERS :

  • aiguebelette - PUITS DE LA COMBE
  • aiguebelette le lac - LACCAZ
  • attignat oncin - CERBAZIN
  • attignat oncin - LA FAUCHERE AMONT
  • attignat oncin - LA FAUCHERE AVAL
  • attignat oncin - LE REPLAT INFERIEUR
  • attignat oncin - LE REPLAT SUPERIEUR
  • champagneux - FORAGE DE VEREL BAS
  • champagneux - MALBUISSON DUISSE
  • champagneux - VEREL BAS
  • champagneux - VEREL HAUT
  • corbel - LES CRUZ
  • corbel - LES FONTAINES
  • entremont le vieux - LES TEPPAZ
  • entremont-le-vieux - LES RIGAUDS
  • entremont-le-vieux - LA PLAGNE
  • entremont-le-vieux LES QUARRES
  • entremont-le-vieux - TENCOVAZ
  • entremont-le-vieux - COTE MARTIN
  • entremont-le-vieux - LA COCHE
  • entremont-le-vieux LA SAPINIERE (obsolète)
  • gresin - COMBES NORD
  • gresin - FORAGE DES COMBES
  • grésin - COMBES SUD
  • la bauche - LA RAIZIERE
  • la bauche - LA VENDEE
  • marcieux - FONTAINE ALBERT
  • nances - BELLEMINS EST
  • nances - LES GRANDS PRES
  • nances - MALPASSET
  • nances - SAINTE ROSE 1
  • nances - SAINTE ROSE 2
  • nances - SAINTE ROSE 3
  • rochefort - PALUEL
  • saint alban de montbel - POMPAGE DU THIERS
  • saint franc - LA DRAIE
  • saint franc - MICHALET
  • saint genix - COTE ENVERS 1
  • saint genix - COTE ENVERS 2
  • saint genix - COTE ENVERS 3
  • saint genix - COTE ENVERS 4
  • saint genix - PAILLASSONNE REGARD
  • saint genix - PAILLASSONNE TUNNEL
  • saint genix - PUITS DE LA FORET
  • saint genix - VERS BAUGE
  • saint jean de couz - COTE BARRIER
  • saint jean de couz - LES FONTAINES
  • saint maurice de rotherens - PUITS DES RIVES
  • saint pierre d'entremont - RUINE BATON
  • saint pierre d'entremont - SAINT-MEME
  • saint pierre genebroz - SOUS COTE L'EPINE
  • saint thibaud de couz - LA GORGEAT
  • saint thibaud de couz - LES GROS LOUIS
  • saint thibaud de couz - LES MARTINS
  • st p genebroz LE FOURNET
  • st p genebroz LE SERVALET AMONT
  • st p genebroz LE SERVALET AVAL
  • st p genebroz LES EPERNIERES

Service de l'eau à Rochefort : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Rochefort ?

Le pôle eau à Rochefort est organisé par Régie des Eaux de Thiers. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Régie des Eaux de Thiers ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Rochefort est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Régie des Eaux de Thiers.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Rochefort ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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