Régie des Eaux de Thiers : Service des eaux Nances

Le distributeur d'eau à Nances est Régie des Eaux de Thiers. Le numéro de téléphone de Régie des Eaux de Thiers est le 04.15.80.00.00. Le prix de l'eau à Nances est de 2,22 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Nances : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est la Régie des Eaux de Thiers. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Nances. C'est ce fournisseur à Nances qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Régie des Eaux de Thiers

Afin de rentrer en contact avec Régie des Eaux de Thiers, il faut téléphoner au 04.15.80.00.00. Régie des Eaux de Thiers est placé 2 rue du Torpilleur Sirocco 63300 Thiers.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Nances : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Régie des Eaux de Thiers que vous devez contacter, au 04.15.80.00.00 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Nances
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux de Thiers
Contact téléphonique 04.15.80.00.00
Contact urgence 04 15 80 00 01
Coordonnées postales
2 rue du Torpilleur Sirocco
63300  Thiers
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

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Pour rappel : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Nances, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des Eaux de Thiers

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Nances, c'est Régie des Eaux de Thiers qui s'en occupe. Par conséquent, Régie des Eaux de Thiers assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Régie des Eaux de Thiers s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Nances que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Nances

Souscription du contrat eau à Nances

Lors d'un emménagement à Nances, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Nances varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Nances

La résiliation du contrat d'eau à Nances peut être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est recommandé de demander à Régie des Eaux de Thiers de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Régie des Eaux de Thiers, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Nances

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Nances, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,22 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Nances ?

Le prix de l'eau à Nances est de 2,22 € / m3.

Dans la commune de Nances, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SYNDICAT des EAUX du THIERS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Nances ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Nances depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Nances, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Nances ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les citoyens de Nances, c'est la Régie des Eaux de Thiers qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Nances ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Nances, le mieux est d'appeler Régie des Eaux de Thiers au 04.15.80.00.00.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Régie des Eaux de Thiers est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Nances

Mesures de la qualité de l'eau à Nances (73470)
Qualité de l'eau à Nances Mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 99.2
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Indice linéaire de pertes en réseau 2.3m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.15%
Fréquences des interruptions du service 6.68/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 0.12%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.53/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Nances

Conformité microbiologique à Nances

Régie des Eaux de Thiers a obtenu en 2022 99.2 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Nances

Régie des Eaux de Thiers distribue une eau répondant à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des Eaux de Thiers

Les fuites sur le réseau de distribution Régie des Eaux de Thiers sont estimées à 2.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Nances

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Nances est exactement 0.15%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Régie des Eaux de Thiers sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Nances

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Nanceyard et Nanceyardes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Nances ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Régie des Eaux de Thiers peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Nances sont d'environ 6.68 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Nances pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Nances

Le taux d'incidence des factures impayées à Nances est de 0.12% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.53 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Régie des Eaux de Thiers. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Nances sont examinés.

L'eau potable à Nances provient des ouvrages de SYNDICAT des EAUX du THIERS :

  • aiguebelette - PUITS DE LA COMBE
  • aiguebelette le lac - LACCAZ
  • attignat oncin - CERBAZIN
  • attignat oncin - LA FAUCHERE AMONT
  • attignat oncin - LA FAUCHERE AVAL
  • attignat oncin - LE REPLAT INFERIEUR
  • attignat oncin - LE REPLAT SUPERIEUR
  • champagneux - FORAGE DE VEREL BAS
  • champagneux - MALBUISSON DUISSE
  • champagneux - VEREL BAS
  • champagneux - VEREL HAUT
  • corbel - LES CRUZ
  • corbel - LES FONTAINES
  • entremont le vieux - LES TEPPAZ
  • entremont-le-vieux - LES RIGAUDS
  • entremont-le-vieux - LA PLAGNE
  • entremont-le-vieux LES QUARRES
  • entremont-le-vieux - TENCOVAZ
  • entremont-le-vieux - COTE MARTIN
  • entremont-le-vieux - LA COCHE
  • entremont-le-vieux LA SAPINIERE (obsolète)
  • gresin - COMBES NORD
  • gresin - FORAGE DES COMBES
  • grésin - COMBES SUD
  • la bauche - LA RAIZIERE
  • la bauche - LA VENDEE
  • marcieux - FONTAINE ALBERT
  • nances - BELLEMINS EST
  • nances - LES GRANDS PRES
  • nances - MALPASSET
  • nances - SAINTE ROSE 1
  • nances - SAINTE ROSE 2
  • nances - SAINTE ROSE 3
  • rochefort - PALUEL
  • saint alban de montbel - POMPAGE DU THIERS
  • saint franc - LA DRAIE
  • saint franc - MICHALET
  • saint genix - COTE ENVERS 1
  • saint genix - COTE ENVERS 2
  • saint genix - COTE ENVERS 3
  • saint genix - COTE ENVERS 4
  • saint genix - PAILLASSONNE REGARD
  • saint genix - PAILLASSONNE TUNNEL
  • saint genix - PUITS DE LA FORET
  • saint genix - VERS BAUGE
  • saint jean de couz - COTE BARRIER
  • saint jean de couz - LES FONTAINES
  • saint maurice de rotherens - PUITS DES RIVES
  • saint pierre d'entremont - RUINE BATON
  • saint pierre d'entremont - SAINT-MEME
  • saint pierre genebroz - SOUS COTE L'EPINE
  • saint thibaud de couz - LA GORGEAT
  • saint thibaud de couz - LES GROS LOUIS
  • saint thibaud de couz - LES MARTINS
  • st p genebroz LE FOURNET
  • st p genebroz LE SERVALET AMONT
  • st p genebroz LE SERVALET AVAL
  • st p genebroz LES EPERNIERES

Service de l'eau à Nances : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Nances ?

Le pôle eau à Nances est organisé par Régie des Eaux de Thiers. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Régie des Eaux de Thiers ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Nances est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Régie des Eaux de Thiers.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Nances ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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