Service des eaux à Marolles-lès-Saint-Calais

Le distributeur d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais est la mairie. Le numéro de téléphone de Marolles-lès-Saint-Calais est le 02 43 35 08 07. Le prix de l'eau à Marolles-lès-Saint-Calais est de 2,27 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Marolles-lès-Saint-Calais : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est la mairie de Marolles-lès-Saint-Calais. Cette agence alimente en eau tous les consommateurs à Marolles-lès-Saint-Calais. C'est ce fournisseur à Marolles-lès-Saint-Calais qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Marolles-lès-Saint-Calais

Afin de contacter Marolles-lès-Saint-Calais, il est nécessaire de composer le 02 43 35 08 07. La mairie de Marolles-lès-Saint-Calais est placé 1 place de l'Église 72120 Marolles-les-Saint-Calais.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est la mairie de Marolles-lès-Saint-Calais que vous devez contacter, au 02 43 35 08 07 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais
Nom du distributeur d'eau 💧 Marolles-lès-Saint-Calais
Numéro de téléphone 02 43 35 08 07
Adresse
1 place de l'Église
72120  Marolles-les-Saint-Calais

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Pour rappel : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Marolles-lès-Saint-Calais

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Marolles-lès-Saint-Calais, c'est la mairie à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, la commune assure différentes missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Marolles-lès-Saint-Calais s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Marolles-lès-Saint-Calais que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Marolles-lès-Saint-Calais

Souscription du contrat eau à Marolles-lès-Saint-Calais

Pour tout emménagement à Marolles-lès-Saint-Calais, l'une des étapes obligatoires à réaliser est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Marolles-lès-Saint-Calais

La résiliation du contrat d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais doit être faite lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander au fournisseur d'eau d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre le fournisseur d'eau de votre commune, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Marolles-lès-Saint-Calais, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,27 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Marolles-lès-Saint-Calais ?

Le prix de l'eau à Marolles-lès-Saint-Calais est de 2,27 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Marolles-lès-Saint-Calais, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Marolles-lès-Saint-Calais à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Marolles-lès-Saint-Calais ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Marolles-lès-Saint-Calais depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Marolles-lès-Saint-Calais, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les citoyens de Marolles-lès-Saint-Calais, c'est la mairie le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais, la démarche à suivre est de contacter le distributeur d'eau au 02 43 35 08 07.

À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Marolles-lès-Saint-Calais est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Marolles-lès-Saint-Calais

Qualité de l'eau à Marolles-lès-Saint-Calais (72120)
Qualité de l'eau à Marolles-lès-Saint-Calais Dernières mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.8m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Fréquences des interruptions du service 13.61/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.6%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Marolles-lès-Saint-Calais

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Marolles-lès-Saint-Calais

Conformité microbiologique à Marolles-lès-Saint-Calais

Marolles-lès-Saint-Calais a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Marolles-lès-Saint-Calais

Marolles-lès-Saint-Calais distribue une eau répondant à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Marolles-lès-Saint-Calais

Les fuites sur le réseau de distribution Marolles-lès-Saint-Calais sont estimées à 0.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Marolles-lès-Saint-Calais

Données indisponibles pour Marolles-lès-Saint-Calais.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Marolles-lès-Saint-Calais

Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Marollais et Marollaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Marolles-lès-Saint-Calais et si un problème se présente sur le réseau de distribution, la mairie a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Marolles-lès-Saint-Calais sont d'environ 13.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Marolles-lès-Saint-Calais pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Marolles-lès-Saint-Calais monte à 2.6% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Marolles-lès-Saint-Calais. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Marolles-lès-Saint-Calais sont examinés.

Service de l'eau à Marolles-lès-Saint-Calais : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais ?

Le pôle eau à Marolles-lès-Saint-Calais est organisé par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Marolles-lès-Saint-Calais ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Marolles-lès-Saint-Calais est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant le service des eaux de sa commune.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Marolles-lès-Saint-Calais ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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