Veolia Eau Courcemont : Service des eaux

Service de l'eau à Courcemont : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et alimente 680 habitants à Courcemont. C'est le bon service des eaux à Courcemont qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Courcemont (72110)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CourcemontPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Courcemont, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Courcemont). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Courcemont. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Courcemont, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Courcemont

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Courcemont, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Courcemont, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Courcemont, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Courcemont, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Courcemont ;
  • date d'arrivée dans le logement à Courcemont ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Courcemont, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Courcemont.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Courcemont et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Courcemont ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Courcemont.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Courcemont : SIAEP DE LA REGION DE VIVE-PARENCE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Courcemont : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité SIAEP DE LA REGION DE VIVE-PARENCE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Courcemont.

Qualité des services et qualité de l'eau à Courcemont

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Courcemont. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Courcemont (72110)
Qualité de l'eau à Courcemont Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 94.1%
Fuites d'eau 79m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.62%
Taux de réclamations 6.97/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 94.1%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 79 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Courcemont est estimé à 1.3%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Courcemont se situent en moyenne aux alentours de 0.22 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Courcemont sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Courcemont est de 2.62% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 6.97 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Courcemont sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Courcemont

Prix de l'eau à Courcemont (72110)


4.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Courcemont au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 2,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.81€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Courcemont fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Courcemont. Plus les habitants sont dispersés sur Courcemont et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Courcemont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA REGION DE VIVE-PARENCE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Courcemont depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Courcemont ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Courcemont, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Courcemont a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Courcemont.

Coupure d'eau : qui appeler à Courcemont

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Courcemont, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Courcemont, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Courcemont

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Courcemontais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Courcemont peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Courcemont ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Courcemont.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CourcemontLa Loi Brottes de 2013 protège les Courcemontais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Courcemont

Courcemont fait partie de la collectivité SIAEP DE LA REGION DE VIVE-PARENCE.

La mairie est située à l'adresse Place Maxime-Bontemps 72110 Courcemont. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 43 29 33 76.

Courcemont est composé de 680 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Courcemont

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