Service des eaux à Saint-Marcel

Le distributeur d'eau à Saint-Marcel est la mairie. Le numéro de téléphone de Saint-Marcel est le 03 24 54 78 39. Le prix de l'eau à Saint-Marcel est de 1,88 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Marcel : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la mairie de Saint-Marcel. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Saint-Marcel. C'est l'organisation à Saint-Marcel qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Saint-Marcel

Pour contacter Saint-Marcel, il est possible d'appeler au 03 24 54 78 39. La mairie de Saint-Marcel se situe Grande Rue 08460 Saint-Marcel.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Marcel : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est la mairie de Saint-Marcel que le client doit approcher, au 03 24 54 78 39 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Saint-Marcel
Nom officiel 💧 Saint-Marcel
Service téléphonique 03 24 54 78 39
Courrier postal
Grande Rue
08460  Saint-Marcel

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À savoir : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Marcel, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Saint-Marcel

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Marcel, c'est la mairie qui s'en charge. Dans ce contexte, la commune assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Saint-Marcel s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Marcel qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Marcel

Souscription du contrat eau à Saint-Marcel

Si vous emménagez à Saint-Marcel, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Marcel dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Saint-Marcel

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Marcel doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander au fournisseur de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter le fournisseur, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Marcel

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Marcel, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,88 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Marcel ?

Le prix de l'eau à Saint-Marcel est de 1,88 € / m3.

Dans la ville de Saint-Marcel, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Saint-Marcel à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Marcel ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Marcel depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Marcel, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Marcel ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Marcel, c'est la mairie qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Marcel ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Marcel, il est nécessaire de contacter la compagnie d'eau au 03 24 54 78 39.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive, Saint-Marcel est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Marcel

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Marcel (70500)
Qualité de l'eau à Saint-Marcel Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 7.5m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Saint-Marcel
Taux de factures impayées 0.45%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Saint-Marcel

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Marcel

Conformité microbiologique à Saint-Marcel

Saint-Marcel a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Marcel

Saint-Marcel distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Saint-Marcel

Les fuites sur le réseau de distribution Saint-Marcel sont estimées à 7.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Marcel

Données indisponibles pour Saint-Marcel.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Marcel

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Marcel et habitantes de Saint-Marcel ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Marcel ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, la mairie a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Marcel

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Marcel est aux alentours de 0.45% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Saint-Marcel. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les soucis concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Marcel ont été tenus en considération.

L'eau potable à Saint-Marcel provient des ouvrages de Saint-Marcel :

  • Source Corbin
  • Source des Marielles

Service de l'eau à Saint-Marcel : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Marcel ?

Le pôle eau à Saint-Marcel est organisé par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Saint-Marcel ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Marcel est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir le délégataire d'eau.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Marcel ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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