Fougerolles : Service des eaux Fougerolles-Saint-Valbert

Le distributeur d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert est Fougerolles. Le numéro de téléphone de Fougerolles est le 03 84 49 13 92. Le prix de l'eau à Fougerolles-Saint-Valbert est de 2,21 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Fougerolles-Saint-Valbert : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Fougerolles. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Fougerolles-Saint-Valbert. C'est le prestataire de l'eau à Fougerolles-Saint-Valbert qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Fougerolles

Pour contacter Fougerolles, il est possible d'appeler au 03 84 49 13 92. Fougerolles se trouve à l'adresse 1 place de l'Hôtel-de-Ville 70220 Fougerolles.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Fougerolles que le client doit joindre, au 03 84 49 13 92 ou via Internet.

Service des eaux à Fougerolles-Saint-Valbert
Nom officiel 💧 Fougerolles
Service téléphonique 03 84 49 13 92
Courrier postal
1 place de l'Hôtel-de-Ville
70220  Fougerolles

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Important : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Fougerolles-Saint-Valbert, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Fougerolles

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Fougerolles-Saint-Valbert, c'est Fougerolles qui s'en charge. De cette façon, Fougerolles effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

Fougerolles s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Fougerolles-Saint-Valbert que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Fougerolles-Saint-Valbert

Souscription du contrat eau à Fougerolles-Saint-Valbert

Si vous emménagez à Fougerolles-Saint-Valbert, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Fougerolles-Saint-Valbert

La résiliation du contrat d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert doit être demandée dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander à Fougerolles de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Fougerolles, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Fougerolles-Saint-Valbert, le prix de l'eau est de 2,21 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert ?

Le prix de l'eau à Fougerolles-Saint-Valbert est de 2,21 € / m3.

Dans la commune de Fougerolles-Saint-Valbert, le prix de l'eau potable est déterminé par Fougerolles-Saint-Valbert à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Fougerolles-Saint-Valbert ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Fougerolles-Saint-Valbert depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Fougerolles-Saint-Valbert, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est un facteur qui agit principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Fougerolles-Saint-Valbert ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Fougerolles-Saint-Valbert, c'est Fougerolles qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert, il est nécessaire de contacter Fougerolles au 03 84 49 13 92.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Fougerolles est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Fougerolles-Saint-Valbert

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fougerolles-Saint-Valbert (70220)
Qualité de l'eau à Fougerolles-Saint-Valbert Derniers résultats
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Indice linéaire de pertes en réseau 0.8m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.19%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fougerolles-Saint-Valbert
Taux des factures non payées par les adhérents 5.07%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 4.54/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Fougerolles-Saint-Valbert

Conformité microbiologique à Fougerolles-Saint-Valbert

Fougerolles a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Fougerolles-Saint-Valbert

Fougerolles distribue une eau répondant à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Fougerolles

Les fuites sur le réseau de distribution Fougerolles sont estimées à 0.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fougerolles-Saint-Valbert

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fougerolles-Saint-Valbert est exactement 0.19%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Fougerolles sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France n'est jamais très élevé (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fougerolles-Saint-Valbert

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Fougerolles et habitantes de Fougerolles ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Fougerolles-Saint-Valbert ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Fougerolles a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert

Le taux d'impayés du service d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert est aux alentours de 5.07% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 4.54 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Fougerolles. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Fougerolles-Saint-Valbert sont pris en compte.

L'eau potable à Fougerolles-Saint-Valbert provient des ouvrages de Fougerolles-Saint-Valbert :

  • Source Milaine
  • Sources Rang du Fahys
  • Sources des Deuilles
  • Sources du bois du Calvaire

Service de l'eau à Fougerolles-Saint-Valbert : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert ?

Le pôle eau à Fougerolles-Saint-Valbert est organisé par Fougerolles. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Fougerolles ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Fougerolles-Saint-Valbert est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Fougerolles.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Fougerolles-Saint-Valbert ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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