Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts : Service des eaux Surbourg

Le distributeur d'eau à Surbourg est Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts. Le numéro de téléphone de Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts est le 03 88 80 41 26. Le prix de l'eau à Surbourg est de 2,54 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Surbourg : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est le Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Surbourg. C'est le fournisseur d'eau à Surbourg qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts

Pour téléphoner à Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts, il faut téléphoner au 03 88 80 41 26. Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts se trouve 1 Impasse des Sept Fontaines 67250 Soultz-sous-Forêts.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Surbourg : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts qu'il faut joindre, au 03 88 80 41 26 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Surbourg
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts
Service téléphonique 03 88 80 41 26
Courrier postal
1 Impasse des Sept Fontaines
67250  Soultz-sous-Forêts

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À noter : l'attente pour activer l'abonnement eau à Surbourg, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Surbourg, c'est Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts qui s'en occupe. Ainsi, Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts assure plusieurs rôles par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas le même à Surbourg que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Surbourg

Souscrire l'abonnement eau à Surbourg

Lors d'un emménagement à Surbourg, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Surbourg peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Surbourg

La clôture du contrat d'eau à Surbourg est impérative si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, la meilleure solution est de demander à Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Surbourg

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Surbourg, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,54 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Surbourg ?

Le prix de l'eau à Surbourg est de 2,54 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Surbourg, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SDE DU CANTON DE SOULTZ SOUS FORETS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Surbourg ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Surbourg sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Surbourg, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Surbourg ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la ville de Surbourg, c'est le Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Surbourg ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Surbourg, le mieux est d'appeler Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts au 03 88 80 41 26.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Surbourg

Conformité microbiologique à Surbourg

La bonne qualité de l'eau distribuée à Surbourg est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Surbourg

Ces tests évaluent le non-dépassement des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts

Sur tout le territoire français, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés sur le réseau de distribution 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Surbourg

Données indisponibles pour Surbourg.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Surbourg

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Surbourgeois et Surbourgeoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Surbourg ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts peut agir pour faire les réparations nécessaires. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Surbourg

Données indisponibles pour Surbourg.

L'eau potable à Surbourg provient des ouvrages de SDE DU CANTON DE SOULTZ SOUS FORETS :

  • Forage 1 DU HOCHWALD
  • Forage 2 DU HOCHWALD
  • Source de la GRANDE FONTAINE
  • Source des 7 FONTAINES

Service de l'eau à Surbourg : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Surbourg ?

Le pôle eau à Surbourg est géré par Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Surbourg s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Syndicat des Eaux de Soultz-sous-Forêts.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Surbourg ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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