Suez Eau Oberhoffen-sur-Moder : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Oberhoffen-sur-Moder est Suez Eau Bischwiller. Le numéro de téléphone de Suez Eau Bischwiller est le 09 77 40 84 08. Le prix de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder est de 1,75 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Suez Eau Bischwiller. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Oberhoffen-sur-Moder. C'est l'organisation à Oberhoffen-sur-Moder qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Bischwiller

Pour téléphoner à Suez Eau Bischwiller, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Bischwiller est situé 36 rue de Rohrwiller 67240 Bischwiller.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Oberhoffen-sur-Moder : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez 67 qu'il faut contacter, au 09 77 40 84 08 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Oberhoffen-sur-Moder
Nom officiel 💧 Suez 67
Logo de la marque logo Suez 67
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Oberhoffen-sur-Moder Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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À savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Oberhoffen-sur-Moder, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Bischwiller

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Oberhoffen-sur-Moder, c'est Suez Eau Bischwiller qui s'en occupe. Dans ce cadre, Suez Eau Bischwiller assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Suez Eau Bischwiller met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Oberhoffen-sur-Moder qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Oberhoffen-sur-Moder

Souscrire l'abonnement eau à Oberhoffen-sur-Moder

Lors d'un emménagement à Oberhoffen-sur-Moder, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Suez Eau Bischwiller ?

Résilier l'abonnement eau à Oberhoffen-sur-Moder

La clôture du contrat d'eau à Oberhoffen-sur-Moder est impérative si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le mieux est de demander à Suez Eau Bischwiller de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Suez Eau Bischwiller, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Oberhoffen-sur-Moder

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Oberhoffen-sur-Moder, le prix de l'eau est de 1,75 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Oberhoffen-sur-Moder ?

Le prix de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder est de 1,75 € / m3.

Dans la ville d' Oberhoffen-sur-Moder, le prix à appliquer aux habitants est fixé par COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE HAGUENAU à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens d' Oberhoffen-sur-Moder, c'est Suez Eau Bischwiller qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Oberhoffen-sur-Moder ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Oberhoffen-sur-Moder, le mieux est d'appeler Suez Eau Bischwiller au 09 77 40 84 08.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Suez Eau Bischwiller doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder (67240)
Qualité de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 50
Pertes d'eau sur les réseaux 2.2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.11%
Fréquence des interruptions 2.03/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.04%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 7.43/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder

Conformité microbiologique à Oberhoffen-sur-Moder

Suez Eau Bischwiller a réalisé sur l'année 2022 100 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Oberhoffen-sur-Moder

Suez Eau Bischwiller propose une eau du robinet ayant répondu à 50 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Bischwiller

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Bischwiller sont estimées à 2.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Oberhoffen-sur-Moder

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Oberhoffen-sur-Moder est estimé à 0.11%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Bischwiller sur 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Oberhoffen-sur-Moder

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Oberhoffenois et Oberhoffenoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Oberhoffen-sur-Moder ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Suez Eau Bischwiller peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Oberhoffen-sur-Moder se situent aux alentours de 2.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Oberhoffen-sur-Moder pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Oberhoffen-sur-Moder

Le non-paiement des factures d'eau à Oberhoffen-sur-Moder est de 1.04% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 7.43 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau Bischwiller. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Oberhoffen-sur-Moder sont pris en compte.

L'eau potable à Oberhoffen-sur-Moder provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE HAGUENAU :

  • Forage F1 de ROHRWILLER
  • Forage F2 de ROHRWILLER
  • Forage OBERHOFFEN F1
  • Forage OBERHOFFEN F2
  • Puits F2bis ZI SCHWEIGHOUSE (sert à la maintenance)
  • Puits piézo BISCHWILLER
  • Puits sud-est BISCHWILLER

Service de l'eau à Oberhoffen-sur-Moder : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Oberhoffen-sur-Moder ?

Le pôle eau à Oberhoffen-sur-Moder est géré par Suez Eau Bischwiller. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau Bischwiller ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Oberhoffen-sur-Moder s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Suez Eau Bischwiller.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Oberhoffen-sur-Moder ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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