Veolia Eau Vivès : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Vivès est Veolia Eau Céret. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Céret est le 09 69 329 328. Le prix de l'eau à Vivès est de 2,24 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Vivès : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est Veolia Eau Céret. Ce service dessert tous les consommateurs à Vivès. C'est l'organisation à Vivès que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Céret

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Céret, il est nécessaire de composer le 09 69 329 328. Veolia Eau Céret est situé 17 av Gare 66400 Céret.

Il s'agit en effet du service qu'il faut contacter concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Vivès : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 66 qu'il faut contacter, au 09 69 329 328 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Vivès
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 66
Symbole de la marque logo Veolia Eau 66
Contact téléphonique 09 69 329 328
Coordonnées postales
17 av Gare
66400  Céret

Toutes vos démarches déménagement à Vivès Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
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À savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Vivès, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Céret

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Vivès, c'est Veolia Eau Céret à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Veolia Eau Céret effectue de nombreuses missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est par ailleurs responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau Céret met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Vivès que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Vivès

Souscrire l'abonnement eau à Vivès

Pour tout emménagement à Vivès, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Vivès dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

À savoir que l'on préconise de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Veolia Eau Céret ?

Se désabonner à l'eau à Vivès

La clôture du contrat d'eau à Vivès peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, le mieux est de demander à Veolia Eau Céret d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Veolia Eau Céret, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Vivès

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Vivès, le mètre cube d'eau coûte 2,24 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Vivès ?

Le prix de l'eau à Vivès est de 2,24 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Vivès, le prix à appliquer aux habitants est fixé par S.I A.E P DU VALLESPIR dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Vivès ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Vivès sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Vivès, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Vivès ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Dans la commune de Vivès, c'est Veolia Eau Céret le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Vivès ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Vivès, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Céret au 09 69 329 328.

À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Céret doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Vivès

Mesures de la qualité de l'eau à Vivès (66490)
Qualité de l'eau à Vivès Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 4.7m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.68%
Rythme des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.41%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.47/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vivès

Conformité microbiologique à Vivès

Veolia Eau Céret a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Vivès

Veolia Eau Céret propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Céret

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Céret sont estimées à 4.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vivès

L'indicateur de renouvellement du réseau à Vivès est estimé à 0.68%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Céret sur 5 ans.

En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible , moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vivès

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : une fuite sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les Vivèrenc et Vivèrenques ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Vivès ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Céret a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions non prévues à Vivès se situent en moyenne aux alentours de 0.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Vivès pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vivès

Le taux d'incidence des factures impayées à Vivès monte à 1.41% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.47 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Céret. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Vivès sont contemplés.

L'eau potable à Vivès provient des ouvrages de S.I A.E P DU VALLESPIR :

  • DRAIN BARRY D'AMONT - Arles sur Tech
  • DRAIN DE CAN PARTERE - Arles sur Tech
  • F1 BARRY D'AMONT - Arles sur Tech
  • F2 BARRY D'AMONT - Arles sur Tech
  • RIU FERRER - Arles sur Tech
  • Source Mouli Del Camp - Arles sur Tech

Service de l'eau à Vivès : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Vivès ?

Le pôle eau à Vivès est géré par Veolia Eau Céret. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Céret ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Vivès s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau Céret.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Vivès ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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