SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Torreilles

La gestion de l'eau potable est réalisée par la SAUR Aude Pyrénées-Orientales et dessert 3147 citoyens à Torreilles. C'est ce service des eaux à Torreilles à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il suffit d'appeler le 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se situe avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Torreilles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Torreilles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 34 20 30 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Torreilles). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Torreilles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Torreilles, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Aude Pyrénées-Orientales est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Torreilles

Pour démarrer votre abonnement eau à Torreilles, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00. En cas d'emménagement sur Torreilles, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Torreilles, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Torreilles
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Symbole de la marque logo SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Contact téléphonique 04 34 20 30 00
Contact urgence 04 34 20 30 07
Coordonnées postales
avenue de la Côte Vermeille
66300  Thuir
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Torreilles, il est nécessaire de présenter ces documents à SAUR Aude Pyrénées-Orientales :

  • adresse exacte à Torreilles ;
  • date d'arrivée dans le logement à Torreilles ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Torreilles, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Torreilles.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Torreilles et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Torreilles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Torreilles...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Torreilles : PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Torreilles : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Torreilles.

Qualité de l'eau à Torreilles

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Torreilles. SAUR Aude Pyrénées-Orientales publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Torreilles (66440)
Qualité de l'eau à Torreilles Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 30
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 30
Fuites d'eau 7.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.22%
Fréquence des interruptions 1.13/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 2.86/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue une eau recensant pas moins de 30 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Aude Pyrénées-Orientales est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Aude Pyrénées-Orientales distribue de l'eau ayant répondu à 30 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 7.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Torreilles est exactement 0.22%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Torreilles se situent aux alentours de 1.13 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Torreilles sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Torreilles monte à 0.91% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.86 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Torreilles sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Aude Pyrénées-Orientales

Prix de l'eau à Torreilles

Prix de l'eau à Torreilles (66440)


3.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Torreilles au 1er janvier 2019 est de 1,52€ / m3 auquel il faut rajouter 1,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.76€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Torreilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Torreilles depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Torreilles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Torreilles, le particulier doit contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Certes, c'est la collectivité de Torreilles a mandaté SAUR Aude Pyrénées-Orientales pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Torreilles.

Eau coupée ? Qui appeler à Torreilles

En général, en cas de coupure générale d'eau à Torreilles, il est nécessaire d'appeler SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Torreilles, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Torreilles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Torreillan sont alertés . Les habitants de Torreilles peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Torreilles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Aude Pyrénées-Orientales peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun distributeur, même SAUR Aude Pyrénées-Orientales, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Torreilles.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à TorreillesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Torreillan et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Aude Pyrénées-Orientales.

Renseignements supplémentaires à propos de Torreilles

Torreilles fait partie de la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE.

La mairie est située à l'adresse 1, avenue de la Méditerranée 66440 Torreilles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 28 32 02.

Torreilles est composé de 3147 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Torreilles

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !