Veolia Eau Le Soler : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Perpignan et dessert 7090 citoyens au Soler. C'est ce service des eaux au Soler à approcher pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Perpignan, il faut téléphoner au 09 69 32 35 52. Veolia Eau Perpignan est situé 1 rue Mme de Staël - BP 1509 66103 Perpignan.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Soler avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Soler, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Perpignan. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 32 35 52.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local au Soler). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Soler pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Soler, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Perpignan

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Perpignan gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Perpignan peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Soler

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Soler, il suffit de contacter Veolia Eau Perpignan au 09 69 32 35 52. En cas d'emménagement sur Le Soler, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Soler, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau au Soler
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Perpignan
Symbole de la marque logo Veolia Eau Perpignan
Contact téléphonique 09 69 32 35 52
Coordonnées postales
1 rue Mme de Staël - BP 1509
66103  Perpignan

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Soler, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau Perpignan :

  • adresse au Soler ;
  • date d'arrivée au Soler ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Soler, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Soler.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager du Soler et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau au Soler ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable du Soler.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable du Soler : PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau au Soler : d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau du Soler.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Soler

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Soler. Veolia Eau Perpignan partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Soler (66270)
Qualité de l'eau au Soler Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 4.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.42%
Fréquence des interruptions 2.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 2.86/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Perpignan sert une eau ayant répondu à près de 21 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Perpignan est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Perpignan propose une eau du robinet ayant répondu à 21 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Perpignan

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Perpignan sont estimées à 4.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Soler est 0.42%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau Perpignan à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées au Soler se situent aux alentours de 2.52 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau au Soler pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau au Soler monte aux alentours de 0.91% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 2.86 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Perpignan. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites au Soler sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Perpignan

Prix de l'eau au Soler

Prix de l'eau au Soler (66270)


4.37€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet au Soler au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 1,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.37€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Soler, le prix de l'eau est fixé par la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Soler depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau au Soler ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau au Soler, il faut contacter le service client Veolia Eau Perpignan.

En effet, c'est la collectivité du Soler a délégué Veolia Eau Perpignan pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Soler.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Soler

Sauf exception, en cas de coupure d'eau au Soler, il est conseillé de contacter Veolia Eau Perpignan au 09 69 32 35 52.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau au Soler, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Soler

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Solérien sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants du Soler peuvent suivre également les travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Le Soler ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Perpignan doit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme Veolia Eau Perpignan, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune du Soler.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au SolerLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Solérien des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Perpignan.

Infos concernant la commune du Soler

Le Soler fait partie de la collectivité PERPIGNAN MEDITERRANEE METROPOLE COMMUNAUTE URBAINE.

La mairie est située à l'adresse Place André-Daugnac 66270 Le Soler. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 92 10 12.

Le Soler est composé de 7090 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Soler

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !