Veolia Eau Reynès : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau Méditerranée et dessert 1204 résidants à Reynès. Il s'agit du fournisseur d'eau à Reynès qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Méditerranée, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée se trouve TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Reynès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Reynès, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Méditerranée. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Reynès). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Reynès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Reynès, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Méditerranée

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Méditerranée est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Reynès

Pour activer votre abonnement eau à Reynès, il suffit de contacter Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Reynès, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Reynès, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Reynès
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Méditerranée
Symbole de la marque logo Veolia Eau Méditerranée
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours Cedex
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Reynès, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse la plus exacte possible à Reynès ;
  • date d'emménagement à Reynès ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Reynès, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Reynès.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Reynès et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Reynès ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Reynès, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Reynès : S.I A.E P DU VALLESPIR.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Reynès : tout d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité S.I A.E P DU VALLESPIR qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Reynès.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Reynès

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Reynès. Veolia Eau Méditerranée publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Reynès (66400)
Qualité de l'eau à Reynès Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 31.98%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau Méditerranée doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 73.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Reynès est de 5.5%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Méditerranée à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Reynès sont d'environ 0.66 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Reynès pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Reynès est situé à 31.98% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 1.16 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Reynès sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Reynès

Prix de l'eau à Reynès (66400)


4.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Reynès au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 2,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.47€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Reynès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I A.E P DU VALLESPIR à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Reynès depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Reynès ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Reynès, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée.

En effet, c'est la collectivité de Reynès a choisi Veolia Eau Méditerranée pour l'eau potable à Reynès.

Coupure d'eau : qui appeler à Reynès

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Reynès, vous devez appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Reynès, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Reynès

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Reynésien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Reynès ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Reynès ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Méditerranée doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau Méditerranée, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Reynès.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à ReynèsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Reynésien ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Méditerranée.

Infos concernant la commune de Reynès

Reynès fait partie de la collectivité S.I A.E P DU VALLESPIR.

La mairie est située à l'adresse Le Village 66400 Reynès. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 87 18 55.

Reynès est composé de 1204 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Reynès

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