Veolia Eau Reynès : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Reynès est Veolia Eau Céret. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Céret est le 09 69 329 328. Le prix de l'eau à Reynès est de 2,24 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Reynès : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est Veolia Eau Céret. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des consommateurs à Reynès. C'est le fournisseur d'eau à Reynès qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Céret

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Céret, il est possible d'appeler au 09 69 329 328. Veolia Eau Céret se situe 17 av Gare 66400 Céret.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Reynès : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau 66 que le client doit approcher, au 09 69 329 328 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Reynès
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 66
Symbole de la marque logo Veolia Eau 66
Contact téléphonique 09 69 329 328
Coordonnées postales
17 av Gare
66400  Céret

Toutes vos démarches déménagement à Reynès Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
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À noter : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Reynès, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Céret

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Reynès, c'est Veolia Eau Céret qui s'en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau Céret exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Veolia Eau Céret met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Reynès que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Reynès

Souscrire l'abonnement eau à Reynès

Si vous emménagez à Reynès, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Reynès dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Veolia Eau Céret ?

Se désabonner à l'eau à Reynès

La clôture du contrat d'eau à Reynès peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Céret de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Céret, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Reynès

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Reynès, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,24 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Reynès ?

Le prix de l'eau à Reynès est de 2,24 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Reynès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I A.E P DU VALLESPIR à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Reynès ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Reynès sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Reynès, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Reynès ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Reynès, c'est Veolia Eau Céret l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Reynès ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Reynès, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Céret au 09 69 329 328.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Céret doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Reynès

Mesures de la qualité de l'eau à Reynès (66400)
Qualité de l'eau à Reynès Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 4.7m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.68%
Fréquences des interruptions du service 0.28/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.41%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.47/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Reynès

Conformité microbiologique à Reynès

Veolia Eau Céret a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Reynès

Veolia Eau Céret propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Céret

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Céret sont estimées à 4.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Reynès

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Reynès est 0.68%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Céret sur 5 ans.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Reynès

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Reynésien et Reynésiennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Reynès ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau Céret a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions d'alimentation en eau à Reynès sont d'environ 0.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Reynès pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Reynès

Le taux d'incidence des factures impayées à Reynès est aux alentours de 1.41% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.47 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Céret. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Reynès sont examinés.

L'eau potable à Reynès provient des ouvrages de S.I A.E P DU VALLESPIR :

  • DRAIN BARRY D'AMONT - Arles sur Tech
  • DRAIN DE CAN PARTERE - Arles sur Tech
  • F1 BARRY D'AMONT - Arles sur Tech
  • F2 BARRY D'AMONT - Arles sur Tech
  • RIU FERRER - Arles sur Tech
  • Source Mouli Del Camp - Arles sur Tech

Service de l'eau à Reynès : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Reynès ?

Le pôle eau à Reynès est géré par Veolia Eau Céret. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Céret ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Reynès s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau Céret.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Reynès ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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